Conseiller en Formation Technique

Toromont Cat • Pointe-Claire, QC

19h • CA$59,025 - CA$73,782 • Hybrid

About The Position

Le ou la conseiller(ère) en formation technique est la principale personne-ressource entre les opérations de service et le département de formation technique. Ce poste est responsable de l’administration et de l’entretien du système de gestion de l’apprentissage (LMS), de la planification et de l’organisation des formations, de la production de rapports ainsi que du soutien aux gestionnaires en matière d’affectation des ressources.

Requirements

• Diplôme d’études postsecondaires.
• Expérience dans un environnement dynamique où les délais sont serrés.
• Minimum de deux (2) ans d’expérience en soutien administratif et en service à la clientèle.
• Approche axée sur le service à la clientèle.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Grande capacité d’organisation et souci du détail.
• Aptitude à établir les priorités et à obtenir des résultats de façon constante.
• Excellentes capacités de prise de décision et de résolution de problèmes.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint), SharePoint, Power BI et autres outils connexes.
• Expérience dans l’administration de plateformes LMS.
• Excellentes compétences en communication avec les employés internes et les clients externes.
• Disponibilité et capacité à effectuer des déplacements occasionnels.

Nice To Haves

• Une expérience de soutien aux programmes d’apprentissage et/ou de formation technique constitue un atout.

Responsibilities

• Gérer les plans de formation des techniciens.
• Administrer les dossiers de formation et les certifications.
• Produire des rapports sur les indicateurs clés de performance (KPI).
• Soutenir le suivi de la progression des programmes d’apprentissage.
• Administrer et assurer le soutien du système de gestion de l’apprentissage (LMS).
• Configurer les nouveaux cours, horaires, lieux de formation et dates de prestation.
• Créer et gérer les parcours d’apprentissage.
• Maintenir les calendriers et horaires de formation.
• Gérer les listes d’attente, les registres de présences et les listes de participants.
• Administrer le DPC (Dealer Performance Centre) de Caterpillar.
• Maintenir les sites SharePoint de la formation technique.
• Assurer la conformité et l’accréditation du programme TCDPA de Caterpillar.
• Examiner et fournir des rapports de planification de la demande pour les semaines annuelles de programmation.
• Coordonner la participation de Toromont aux compétitions provinciales et nationales des métiers.
• Promouvoir les nouveaux cours et les occasions d’apprentissage.
• Agir à titre de point de contact central pour toutes les demandes liées à la formation.

Benefits

• Des primes discrétionnaires ou basées sur les performances peuvent également être accordées.
• Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante.
• Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
• Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
• Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).
• Avoir une possibilité d'horaires de travail flexibles et des occasions de travailler dans plusieurs endroits de l'est du Canada.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: Associate degree