Conseiller aux ventes Vehicules/Sales Associate

AutoCanada Inc.•Mirabel, QC

36d•Onsite

About The Position

Le vendeur automobile interagit avec les clients potentiels pour comprendre leurs préférences d'achat et de véhicule, démontrer les caractéristiques de confort et de commodité, faciliter les essais routiers et les aider à remplir les documents nécessaires pour finaliser la vente. Les professionnels de la vente s'efforcent d'atteindre leurs objectifs de vente mensuels en suivant un plan de travail quotidien qui concentre leur attention sur les activités génératrices de ventes et en fournissant un excellent service client, du premier contact à la livraison finale. La fonction principale d'un représentant des ventes automobiles est de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et soutenus tout au long du processus d'achat d'une voiture ; s'assurer que le client est satisfait et qu'il continuera à utiliser le concessionnaire pour ses futurs besoins d'entretien et d'achat de voiture. The Automotive Sales Representative interacts with customers online, over the phone and in-person to guide them through the vehicle purchase process. With your outstanding communication and listening skills, you’ll help our customers select their perfect vehicle, negotiate terms to ensure that payment options meet their lifestyles, budgets, and expectations all while focusing on providing an exceptional experience. Our ideal candidate has at least 3 years of customer-facing experience, a “hunter” mentality with the ability to stay self-focused, and an impressive track record of building relationships to retain customers.

Requirements

Posséder les documents autorisés requis pour obtenir un emploi, en plus d'avoir un permis de conduire actuel et valide délivré par CA.
Doit se soumettre et réussir de manière adéquate une expérience préalable à l'emploi
Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis,
Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle requis, une expérience dans la vente au détail, les ventes, le marketing et le service client étant préférable.
Capacité à répondre aux exigences physiques du poste, notamment : se tenir debout, s'asseoir, marcher, se pencher, s'accroupir, atteindre, soulever, etc.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité de rédiger des courriels et des messages de manière professionnelle et invitante
Possède l'esprit de compétition, le dynamisme, la personnalité extravertie, la cohérence et la résilience nécessaires pour atteindre les objectifs de ventes mensuels tout en suivant un plan de travail quotidien.
Must be 18 years of age or older to meet insurance requirements for operating a motor vehicle
Possession of authorized documentation required to gain employment, in addition to having a current, valid CA-issued Driver’s License and acceptable Driver’s Abstract
Must submit to and adequately pass a pre-employment background and MVR screen prior to employment
Open availability to work days, evenings, weekends, and some holidays knowing that employees are required to stay until the customer’s purchase is complete and their satisfaction ensured
High school diploma or equivalent required, bachelor’s degree preferred
3+ years of experience in a customer-facing role required with experience in retail, sales, marketing, and customer service being preferred
Ability to meet the physical demands of the position, which includes: standing, sitting, walking, bending, crouching, reaching, lifting, etc.
Excellent verbal and written communication skills with the ability to construct emails and messages in a professional and inviting manner
Has the competitive spirit, drive, outgoing personality, consistency, and resilience to meet monthly sales objectives while following a daily work plan

Responsibilities

Accueillir et assister les clients entrant dans la salle d'exposition, en leur présentant un environnement professionnel qui soutient les ventes automobiles tout en assurant la satisfaction du client
Répondre aux questions sur les voitures d'occasion, les performances des véhicules, les processus de candidature et le financement de la clientèle en agissant en tant qu'expert en la matière
Utiliser de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles pour établir des relations lors de l'aide aux clients potentiels dans la sélection de leur véhicule et dans la finalisation de leurs conditions de paiement.
Maintenir une base de données clients à jour pour stimuler les ventes automobiles actuelles et futures de la concession
Présenter des voitures neuves et d'occasion à travers des essais routiers, des démonstrations et des visites chez le concessionnaire
Tirer parti des compétences de négociation sans compromettre la satisfaction du client pour mener à bien le processus de vente conformément aux normes et politiques du concessionnaire.
Envoyez des e-mails et passez des appels à des acheteurs potentiels afin de vous assurer que votre calendrier quotidien contient le nombre nécessaire de rendez-vous clients pour garantir que les objectifs de productivité sont atteints.
Effectuer le suivi auprès des clients déjà vendus pour gagner des contrats réguliers et des références tout en maintenant les normes de satisfaction client les plus élevées possibles, en recherchant la perfection dans chaque transaction.
Restez au courant des formations requises par les groupes de concessionnaires et les fabricants.
Autres tâches assignées par la direction du concessionaire

Benefits

Régime de rémunération concurrentiel
Avantages médicaux, de soins de la vue et de soins dentaires
Assurance vie
Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés
Programmes d’aide aux employés et à leurs familles
Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année civile à l’échelle de l’entreprise
Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière
Competitive Compensation and Benefits Package
Employee Vehicle Purchase & Service Plans
Employee and Family Assistance Programs
Paid holiday and flex time for full time AutoCanada employees
Company-wide appreciation events and contests throughout the calendar year
Professional development and the opportunity to grow your career