Commis d'unité

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About The Position

Agir comme premier point de contact dans l’unité et offrir des services de soutien en assurant une communication claire et concise et en facilitant la transmission d’information à d’autres programmes, à l’équipe de soins de santé, aux patients, aux visiteurs et aux membres de famille.

Requirements

Au moins un diplôme d’un an d’un collège reconnu en administration de bureau dans le secteur médical.
Certificat de formation du ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences : Sensibilisation des travailleurs à la santé et à la sécurité en 4 étapes.
Six (6) mois d’expérience récente pertinente (préférence).
Connaissance et maîtrise prouvées de la terminologie médicale.
Vitesse de frappe démontrée d'au moins 50 mots à la minute et maîtrise démontrée pour l’entrée de données.
Capacité manifeste à gérer la correspondance courante, à effectuer des tâches et des projets multiples, à accomplir une charge de travail diversifiée dans un contexte de priorités qui changent rapidement et d’échéances serrées.
Discrétion et maturité démontrées pour traiter des renseignements confidentiels.
Capacités informatiques de niveau avancé et maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et Power Point) et de systèmes pertinents de données sur les patients.
Capacité démontrée à interagir et à communiquer efficacement avec les patients, les familles et les travailleurs de la santé.
Habiletés interpersonnelles et aptitudes à communiquer confirmées.
Capacité démontrée à établir une liste de priorité de tâches.
Adhésion manifeste à la politique d’HSN sur la protection de la vie privée.
Engagement manifeste à l’égard de la sécurité des collègues et des patients.

Nice To Haves

Bilinguisme requis

Responsibilities

Traiter les admissions, les transferts et les congés des patients.
Créer, préparer et mettre à jour les dossiers des patients.
Fixer des tests, des interventions et des rendez-vous, et coordonner l’acheminement des patients.
Accomplir des tâches de réception et de bureau générales (p. ex., entrée des données de paie, établissement des horaires, etc.)
Offrir de l’appui aux patients et aux visiteurs, et les aider à se rendre où ils doivent aller.
Répondre aux demandes de renseignements et acheminer les appels et les messages.
Faire des comptes rendus et préparer des rapports sur la situation à l’unité.
Commander des fournitures.
Participer aux activités d’éducation et de formation concernant les lois, les normes et les lignes directrices fédérales et provinciales en vigueur qui ont trait à la santé et à la sécurité.
Contribuer au développement des apprenants au moyen de soutien pédagogique, de mentorat, de préceptorat et de supervision, selon les besoins.
Participer aux activités de formation offertes par l’hôpital.
Aider à mener des initiatives d’amélioration, au besoin.
Accomplir d’autres tâches, au besoin.