Checkpoint Operator/Opérateur de point de contrôle

Playground•Kahnawake, QC

5d•CA$22•Onsite

About The Position

We are seeking an exceptionally mature, high-functioning, and technologically adept Checkpoint Operator. Positioned at the team member entrance, you are the first line of accountability for all individuals entering our facility, and you will serve a vital role in maintaining the safety and security of our establishment. This role demands high emotional intelligence, acute situational awareness, and rock-solid dependability. You will balance a polite, professional demeanor with the unyielding assertiveness required to enforce security protocols, manage access control systems, monitor live surveillance, and issue credentials. The ideal candidate will combine sharp attention to detail, strong analytical skills, and impeccable organization with a warm, welcoming demeanor for team members and visitors alike. This role centers on monitoring and managing checkpoint systems to prevent unauthorized access, creating and issuing team members' badges, upholding security protocols, and contributing to the well-being of our facility and its team.

Requirements

High Emotional Intelligence (EQ): Ability to de-escalate tension and remain strictly professional, calm, and polite, even when dealing with difficult personalities.
Uncompromising Common Sense: Exceptional situational awareness and the ability to make rapid, logical decisions in real-time without needing a script for every scenario.
Maturity & Discretion: Absolute integrity when handling confidential data, staff logs, and security protocols.
Proven Dependability: A flawless track record of punctuality and attendance.
Tech Literacy: Strong proficiency in navigating surveillance software, access control systems, and maintaining digital logs.
Sharp Communication: Excellent verbal and written English (French is an asset) to deliver concise, accurate incident reports under pressure.
S'épanouir dans un environnement dynamique tout en utilisant efficacement les périodes de calme pour rester organisé et productif.
Maintenir une attitude amicale et accueillante en tant que premier point de contact pour les membres de l'équipe et les visiteurs.
La familiarité avec les systèmes de surveillance, la surveillance en direct et les logiciels de contrôle d'accès est un atout.
Faire preuve d'une grande attention aux détails avec la capacité de détecter des schémas inhabituels, des accès non autorisés ou des failles de sécurité.
Excellentes compétences en communication orale et écrite pour rapporter efficacement les incidents et collaborer avec les équipes de sécurité.
Prise de décision rapide et conscience situationnelle pour résoudre les problèmes en temps réel.
Compétence dans la tenue de journaux détaillés, l'émission d'identifiants et la gestion précise de la documentation.
Intégrité et discrétion, avec un engagement à respecter la confidentialité et les pratiques éthiques.

Nice To Haves

Previous experience in management, live surveillance monitoring, or high-security access control is highly preferred.
French is an asset.

Responsibilities

Manage the team members' entrance seamlessly.
Authenticate and sign in external visitors, contractors, and performers, ensuring 100% compliance and proper documentation before granting entry.
Create, issue, and meticulously log access cards for new employees, as well as track lost/forgotten badges with absolute accuracy.
Actively monitor live video feeds and access control software to instantly detect unauthorized entry, unusual patterns, or potential security breaches.
Maintain a cool head under pressure. Communicate live incidents with absolute clarity, speed, and precision to on-ground security personnel.
Efficiently utilize quiet periods to audit logs, organize workspace documentation, and maintain total readiness.
Créer, émettre et tenir à jour les dossiers des cartes d'accès perdues ou oubliées, en veillant à une résolution rapide et à un reporting précis.
Émettre des cartes d'accès pour les nouveaux membres de l'équipe tout en maintenant un système d'enregistrement organisé.
Surveiller activement les caméras de surveillance pour identifier les risques potentiels, détecter rapidement les activités inhabituelles et rester vigilant afin de protéger les membres de l'équipe, les invités et la propriété.
Superviser les flux de surveillance en direct de certaines zones, identifier et signaler les préoccupations en matière de sécurité selon les besoins.
Communiquer rapidement et clairement avec le personnel de sécurité concernant les incidents en direct ou les observations nécessitant une action immédiate.
Gérer le contrôle d'accès pour les membres de l'équipe afin d'assurer des arrivées de service fluides et sécurisées.
Enregistrer les visiteurs externes, y compris les ouvriers du bâtiment et les artistes, en veillant à une documentation et une autorisation appropriées avant d'accorder l'accès.