Chargé de Compte PME

Block•Toronto, ON

12h•CA$86,000 - CA$129,000•Remote

About The Position

Depuis nos débuts en 2009, le monde du commerce a énormément évolué. Square aussi. Après avoir permis à tout un chacun d’encaisser les paiements et de ne jamais rater une vente, nous avons remarqué que les commerçants étaient ralentis par des produits et des outils disparates et obsolètes qui ne fonctionnent pas harmonieusement. Nous nous sommes donc lancés dans le développement de logiciels et avons créé des solutions intégrées et omnicanales afin d’aider les commerçants à vendre en ligne, à gérer leurs stocks, à proposer la fonctionnalité « Achetez maintenant, payez plus tard », à fixer des rendez-vous, à fidéliser leurs clients et à embaucher et payer leurs employés. À travers tout cela, nous avons intégré des outils de services financiers au système de caisse, afin que les commerçants puissent accéder à un prêt commercial et gérer leur trésorerie en un seul endroit. Afterpay contribue à notre objectif de fournir des outils omnicanaux qui génèrent une valeur et une croissance significatives, permettant aux commerçants d’attirer la prochaine génération d’acheteurs, d’augmenter le volume des commandes et d’être compétitifs à plus grande échelle. Aujourd’hui, nous sommes le partenaire de commerces de toutes tailles, de grandes entreprises aux opérations complexes, de vendeurs qui débutent, ainsi que de commerçants qui ont commencé à vendre avec Square et qui se sont développés au fil du temps. Nos solutions évoluent au même rythme que nos commerçants. Une opportunité incroyable s’offre à nous. Nous construisons une entreprise importante, significative et durable, et nous aidons des commerçants du monde entier à faire de même Le poste Chez Square, nous réinventons la façon dont les petites et moyennes entreprises se développent. En tant que chargé de compte PME, vous convertirez des leads intéressés de grande qualité en clients à long terme, tout en recherchant vos propres opportunités pour que votre pipeline ne désemplisse pas. Vous serez au cœur de notre moteur de croissance : rapide, soucieux des indicateurs et conçu pour les personnes qui se fixent des objectifs plus élevés que la norme. C’est le poste idéal pour les personnes qui n’attendent pas qu’on leur dise quoi faire, qui ne cherchent pas d’excuses et font preuve d’exigence. Si vous êtes capable de conclure des ventes en saisissant les opportunités qui se présentent à vous, que vous aimez résoudre des problèmes concrets pour les entreprises et que vous souhaitez travailler dur dans un environnement dynamique, où l’effort est directement couronné de succès, ce poste est fait pour vous. Square offre la possibilité d’évoluer dans un environnement de prospection sortante dynamique, où vos prises de contact vous permettent de proposer les outils de Square à un plus grand nombre de vendeurs, et où votre réussite s’inscrit dans notre mission d’offrir des conditions équitables aux entrepreneurs. Nous agissons rapidement, nous apprenons continuellement et nous récompensons le courage et les résultats en offrant un potentiel de rémunération illimité

Requirements

1 à 2 ans d’expérience en vente à distance ou en négociation de contrats sur l’ensemble du cycle, idéalement dans un environnement SaaS, de paiement ou axé sur les PME au rythme soutenu.
Une capacité avérée à dépasser les quotas et à conclure des contrats dans un contexte de cycles de vente courts, avec un volume de transactions élevé.
De solides compétences en communication par téléphone, par vidéo et par écrit : vous établissez rapidement un climat de confiance et faites avancer les contrats de manière décisive.
Un véritable mental de chasseur : une mentalité axée sur une prospection disciplinée, qui vous permet de créer et d’accélérer le pipeline indépendamment des demandes reçues.
De la curiosité et de l’empathie : vous vous penchez sur l’activité du client, découvrez ses besoins réels et proposez la bonne solution en toute confiance.
Une capacité à vous épanouir dans l’ambiguïté : vous faites preuve de motivation et vous avez soif d’apprendre et de progresser.
Une maîtrise d’un CRM (Salesforce ou équivalent) et une approche du pilotage des activités fondée sur les données
Des exigences élevées pour vous-même et pour votre équipe : vous célébrez les victoires ensemble, vous partagez ce qui fonctionne et vous placez la barre plus haut pour ceux qui vous entourent.
Une aptitude à vendre en français et en anglais

Responsibilities

Gérer l’ensemble du cycle de vente, du premier échange à la conclusion du contrat, avec des commerçants PME de divers secteurs d’activité.
Engager et convertir un flux régulier de leads intéressés provenant du marketing, des partenariats out ayant manifesté leur intérêt pour nos produits
Générer une part importante de votre pipeline grâce à la prospection. Vous construisez sans relâche votre pipeline grâce à la prospection : vous ne comptez pas sur les demandes reçues, vous prenez les devant. Vous savez identifier de nouvelles opportunités, élaborer une approche personnalisée et créer de la demande là où il n’y en avait pas.
Agir avec diligence à chaque étape : vous gérez efficacement le temps et les priorités dans un environnement à fort volume. Vous agissez rapidement et ne laissez pas les opportunités stagner.
Comprendre les difficultés des clients et proposer des solutions consultatives basées sur la valeur qui ont un impact mesurable. Vous diagnostiquez les problèmes réels de l’entreprise et vous vous chargez de les résoudre.
Collaborer avec les équipes (Intégration, Produit, Marketing et Assistance) pour garantir une expérience client fluide et une boucle de rétroaction continue.
Suivre et prévoir votre pipeline avec précision dans Salesforce : vous vous basez sur les données et utilisez des indicateurs pour améliorer vos performances.
Atteindre et dépasser systématiquement les objectifs de chiffre d’affaires mensuels et trimestriels.
Placer la barre plus haut chaque trimestre : vous améliorez les taux de conversion, la valeur des contrats et l’activité sans qu’on vous le demande.
Rebondir sur les obstacles : lorsque les négociations se compliquent, vous redoublez d’effort.