Assistente de Learning Operations

Gestão Inovada

12d•Remote

About The Position

Como Assistente de Learning Operations, você apoiará a operação dos programas de desenvolvimento realizados pela Gestão Inovada, garantindo que participantes, conteúdos, trilhas, prazos e informações estejam corretamente organizados dentro da plataforma e que a experiência dos usuários aconteça com qualidade. Esta pessoa terá a oportunidade de participar da construção de uma nova frente da Gestão Inovada, acompanhando projetos de desenvolvimento e educação corporativa desde a implantação até o acompanhamento dos resultados.

Requirements

Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão de RH, Psicologia, Pedagogia, Processos Gerenciais, Tecnologia ou áreas correlatas
Boa familiaridade com ferramentas digitais e facilidade para aprender novos sistemas
Conhecimento de Excel e/ou Google Sheets
Boa comunicação escrita e verbal
Organização e atenção aos detalhes
Capacidade de acompanhar diferentes demandas e prazos
Perfil proativo, responsável e orientado à solução de problemas

Responsibilities

Realizar cadastro e gestão de usuários na plataforma
Organizar turmas, grupos, perfis e acessos
Configurar e atualizar trilhas de aprendizagem
Publicar cursos, vídeos, materiais, avaliações e conteúdos
Apoiar a implantação da plataforma nos clientes
Acompanhar adesão, participação e conclusão das jornadas
Monitorar pendências e apoiar ações de engajamento dos participantes
Prestar suporte básico aos usuários
Organizar calendários, cronogramas e liberações de conteúdos
Extrair relatórios e indicadores de utilização
Apoiar a preparação de informações e relatórios para os clientes
Manter dados e ambientes dos clientes atualizados
Apoiar os pontos focais dos clientes em demandas operacionais relacionadas à plataforma
Contribuir para a melhoria contínua da experiência dos usuários e dos processos de Learning Operations