Analyste principal de la performance - Marketing & Communauté

TELUS•Rimouski, QC

67d•Hybrid

About The Position

Joignez-vous à nous! La mission de TELUS est de mettre à profit la puissance de ses réseaux pour offrir les meilleures solutions aux Canadiens et leur permettre d'atteindre leur plein potentiel. Notre culture repose sur une passion pour le développement, le désir de saisir chaque occasion et d'accueillir le changement. Nous cultivons un esprit de croissance fondé sur l'apprentissage continu, la curiosité et la prise de risques mesurés. En valorisant les idées de chacun et en misant sur notre force collective, nous développons des innovations qui permettent aux Canadiens de réaliser davantage et d'apporter un changement durable. À titre d'analyste principal de la performance, vous serez responsable de la création et de l'optimisation des rapports et tableaux de bord pour soutenir les équipes de ventes et la stratégie. Ce rôle exige une expertise en création de rapports avancés, visualisation des données et solutions analytiques autonomes. Une expérience en marketing et finances est un atout pour traduire les exigences commerciales en solutions analytiques stratégiques. Gestion de la performance : Élaborer les budgets et assurer le suivi de la performance Surveiller les indicateurs clés de performance de gestion, les objectifs par canal, tous les produits, les commandes/GA et la performance Préparer les présentations destinées à la direction Gérer la performance de la construction de la fibre : objectifs | modèles | SBC Analyse et performance communautaire : Créer et maintenir les tableaux de bord de performance communautaire et de mise en marché Mener des analyses approfondies pour fournir des recommandations concrètes Calculer et assurer le suivi du rendement du capital investi des événements et initiatives communautaires Analyser les données de performance pour orienter la stratégie Planification stratégique et excellence de marché : Soutenir la planification annuelle et trimestrielle au moyen de données analytiques et de prévisions (ventes, canaux de vente, communautés, résiliations, etc.) Diriger l'analyse, la sélection et la priorisation des communautés Collaborer à la création d'enquêtes et de recherches localisées Formuler des recommandations pour l'excellence de marché Création de rapports avancés et de tableaux de bord : Concevoir et développer des rapports et tableaux de bord avancés pour les équipes de ventes Créer des visualisations de données complexes et interactives Élaborer des rapports de performance personnalisés selon les besoins opérationnels Optimiser la performance des rapports et tableaux de bord Qualifications Votre apport

Requirements

Diplôme de baccalauréat en marketing, finances, mathématiques, statistiques, administration des affaires ou domaine connexe
Minimum 4 à 6 ans d'expérience en rapports, analyse de données ou intelligence commerciale
Expérience avérée dans la création de tableaux de bord et de rapports avancés
Compréhension des processus de vente et des indicateurs de performance d’affaires
Maîtrise de Tableau ou Power BI
Compétences avancées en Google Sheets (formules, tableaux croisés dynamiques, graphiques)
Excellentes capacités de communication en français et en anglais (bilinguisme obligatoire) Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.
Pensée analytique et capacité à résoudre des problèmes
Attention au détail et rigueur dans l'analyse
Orientation résultats et sens des affaires

Nice To Haves

Maîtrise de SQL et des requêtes de données (un atout)
Expérience avec les systèmes de gestion de la relation client (GRC) et les plateformes de données

Responsibilities

Élaborer les budgets et assurer le suivi de la performance
Surveiller les indicateurs clés de performance de gestion, les objectifs par canal, tous les produits, les commandes/GA et la performance
Préparer les présentations destinées à la direction
Gérer la performance de la construction de la fibre : objectifs | modèles | SBC
Créer et maintenir les tableaux de bord de performance communautaire et de mise en marché
Mener des analyses approfondies pour fournir des recommandations concrètes
Calculer et assurer le suivi du rendement du capital investi des événements et initiatives communautaires
Analyser les données de performance pour orienter la stratégie
Soutenir la planification annuelle et trimestrielle au moyen de données analytiques et de prévisions (ventes, canaux de vente, communautés, résiliations, etc.)
Diriger l'analyse, la sélection et la priorisation des communautés
Collaborer à la création d'enquêtes et de recherches localisées
Formuler des recommandations pour l'excellence de marché
Concevoir et développer des rapports et tableaux de bord avancés pour les équipes de ventes
Créer des visualisations de données complexes et interactives
Élaborer des rapports de performance personnalisés selon les besoins opérationnels
Optimiser la performance des rapports et tableaux de bord