Analista de Requisitos (Salesforce) - Pleno

Mollica IT

1d•Remote

About The Position

O Analista de Requisitos Salesforce realizará uma análise preliminar e pesquisa dos requisitos fornecidos pelos analistas de negócios ou pela equipe de arquitetura, auxiliando no mapeamento de processos e no refinamento das user stories, além de garantir uma definição clara de “concluído” para a equipe de desenvolvimento.

Requirements

Conhecimento em Salesforce: Compreensão aprofundada de Sales Cloud, Service Cloud e customizações declarativas
Habilidades Analíticas: Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico para análise de fluxos de trabalho e identificação de gaps
Comunicação: Excelentes habilidades verbais e escritas para interagir com stakeholders técnicos e não técnicos
Metodologias: Experiência com Agile/Scrum, criação de user stories e documentação de fluxos de trabalho
Proficiência Técnica: Conhecimento de ferramentas como Jira, Confluence e integração com CRM
Possuir a Certificação Salesforce App Builder
Diploma de bacharel em uma área de estudo das ciências exatas ou diploma de bacharel em qualquer área de estudo, além de um curso de pós-graduação (especialização, mestrado ou doutorado) com duração de 360 horas na área de Tecnologia da Informação.
Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma).

Nice To Haves

Certificação Salesforce Administrator
Certificação Salesforce Sales Cloud Consultant
Certificação Salesforce Service Cloud Consultant

Responsibilities

Conduzir workshops para coletar requisitos de negócio e transformá-los em especificações funcionais e user stories
Documentar os processos atuais (As-Is) e futuros (To-Be), identificando oportunidades de melhoria e aumento de eficiência
Traduzir as necessidades do negócio em especificações técnicas e configurar componentes do Salesforce, como fluxos de trabalho, regras de validação e dashboards
Planejar e executar o UAT para garantir que as soluções desenvolvidas atendam aos requisitos do negócio
Criar documentação detalhada do sistema e fornecer treinamento para os usuários finais
Demais rotinas da área.

Benefits

Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed
Assistência Odontológica com abrangência nacional
Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador)
Auxílio creche
Seguro de Vida para associados e dependentes
Gympass para associados e dependentes
EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana)
Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed)
Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco
Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador
Programa de reembolso de algumas certificações externas
Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas
Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente)
Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação
TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online
Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina)