About The Position
A área de Atendimento | Consórcio é responsável por sustentar a operação prestando suporte aos chamados do dia a dia, e busca um Analista de Atendimento Técnico PL para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado financeiro do Brasil, onde acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução.
Requirements
- Vivência com SQL Server
- Ter atuado no Mercado Financeiro
- Experiência com o produto Newcon
- Conhecimento em Consórcio, desde regras de negócio e legislação
- Ensino Superior Completo
Responsibilities
- Fornecer assistência técnica especializada aos clientes
- Oferecer soluções e orientar os clientes por meio de tickets e dúvidas levantadas pelos clientes
- Atuar de forma proativa oferendo insights estratégicos para a operação
- Realizar análises que suportem decisões de negócio
- Participar de agendas internas e com cliente para analise e solução dos incidentes e suportes
- Exercer atendimento de chamados via Jira
- Realizar consultas em banco de dados SQL Server utilizando comandos SQL (Select)
Benefits
- Vale refeição ou alimentação
- Benefício Flexível (Flash)
- Assistência médica
- Parceiros para atendimento psicológico, jurídico, financeiro e nutricional (clude, C4LIFE E ASQ)
- Psicologia Viva
- Assistência Odontológica
- Auxílio creche
- Auxílio para filhos com necessidades especiais
- Auxílio fertilização
- Extensão Licença Maternidade e Paternidade
- Vale transporte ou Auxílio Home Office (para contrato teletrabalho)
- Gympass (Wellhub) e TotalPass
- Horários flexíveis
- Seguro de vida
- Clube de parcerias
- Parceria com Sesc
- Just dress no code (sem código de vestimenta)
- Day off no aniversário
- Beca (programa de incentivo a educação)
- PPR ou Bônus - conforme atingimento de metas e resultados
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What This Job Offers
Job Type
Full-time
Career Level
Mid Level
