Agent principal, soutien administratif - Cautionnement et Assurance-crédit
About The Position
Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times. Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us. Nous cherchons un Agent principal, soutien administratif, pour notre équipe grandissante! Ce que vous accomplirez chez nous : Support de l’équipe d’indemnisation Cautionnement et Assurance-crédit dans l’administration des dossiers de réclamation. Obtenir et organiser l’information nécessaire en lien avec les dossiers de réclamation pour les conseillers en indemnisation. Télécharger et classer des documents dans les dossiers. Communiquer avec les réclamants et les autres parties prenantes. Rédiger des notes de suivi et tenir à jour les activités en lien avec la préparation administrative des dossiers. Gérer la correspondance et assurer la qualité et l'exactitude des informations. Recopier des données à partir de documents ou de bases de données en utilisant nos méthodes normalisées. Produire des rapports pour les gestionnaires. Répondre à une variété de demandes de nature administrative. Soutenir des projets ou de nouvelles initiatives sur demande. It is a new role within our growing team.
Requirements
- Technicien administratif ou combinaison équivalente d'études et d'expérience
- Minimum de 5 ans d'expérience dans un environnement de bureau
- Excellent service à la clientèle et capacité d'établir des relations
- Communication écrite et verbale exemplaire
- Hautement organisé et capable de gérer efficacement le flux de travail sans supervision continue
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Capacité et volonté d'apprendre
- Gestion des priorités
- Maîtrise de MS Office (Word, Excel et PowerPoint)
- Le bilinguisme (français et anglais) — Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
Nice To Haves
- Connaissance du logiciel Claim Center (atout)
Responsibilities
- Support de l’équipe d’indemnisation Cautionnement et Assurance-crédit dans l’administration des dossiers de réclamation.
- Obtenir et organiser l’information nécessaire en lien avec les dossiers de réclamation pour les conseillers en indemnisation.
- Télécharger et classer des documents dans les dossiers.
- Communiquer avec les réclamants et les autres parties prenantes.
- Rédiger des notes de suivi et tenir à jour les activités en lien avec la préparation administrative des dossiers.
- Gérer la correspondance et assurer la qualité et l'exactitude des informations.
- Recopier des données à partir de documents ou de bases de données en utilisant nos méthodes normalisées.
- Produire des rapports pour les gestionnaires.
- Répondre à une variété de demandes de nature administrative.
- Soutenir des projets ou de nouvelles initiatives sur demande.
Benefits
- Flexible work arrangements and a hybrid work model
- Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
- Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more
- Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)
- Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance): 5%
- Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.
- Defined benefit pension plan
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What This Job Offers
Job Type
Full-time
Career Level
Mid Level
Education Level
Associate degree
