Account Analyst

Island Finance LLC

About The Position

Realiza gestiones internas de cobro a clientes con cuentas en delincuencia vía telefónica, utilizando discado predictivo. Ofrece posibles soluciones satisfactorias tanto para el cliente como para la compañía, en cumplimiento con las políticas y procedimientos de la institución y la legislación aplicable. El puesto requiere un mínimo de dos años de estudios, preferiblemente en Administración de Empresas, y tres años de experiencia en cobros, telemercadeo o servicio al cliente por vía telefónica. Se valoran el dinamismo, la capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas, la orientación al servicio al cliente y a sistemas automatizados, las destrezas de negociación y comunicación, y la habilidad para trabajar con metas. Se requiere manejo de MS Office.

Requirements

Mínimo dos años de estudios, preferiblemente en el campo de Administración de Empresas.
Tres años de experiencia trabajando en cobros, telemercadeo o servicio al cliente por vía telefónica.
Dinamismo y habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
Orientación al servicio al cliente y destrezas de negociación.
Excelentes destrezas de comunicación y habilidad para trabajar con metas.
Orientación hacia sistemas automatizados.
Manejo de MS Office.

Responsibilities

Realizar gestiones internas de cobro telefónico a clientes con cuentas en delincuencia utilizando discado predictivo.
Ofrecer posibles soluciones que sean satisfactorias tanto para el cliente como para la compañía.
Cumplir con las políticas y procedimientos de la institución y la legislación aplicable.

Benefits

Opciones de planes de salud con cobertura de farmacia, dental y de visión.
Seguro de vida y muerte accidental, con oportunidad de adquirir beneficios adicionales.
Plan de Ahorro para el Retiro 1081.01 con aportaciones competitivas.
Bono de reclutamiento.
Vacaciones.
Licencia de enfermedad.
Licencia personal.
Días feriados.
Programa de Ayuda al Empleado.
Incentivos.