WorkForce Suite, Sr. Implementation Consultant / Consultant principal en implémentation WorkForce Suite

ADP•Toronto, ON

67d

About The Position

ADP is hiring a WorkForce Suite, Sr. Implementation Consultant As a WorkForce Suite, Sr. Implementation Consultant, you will work to deliver our WorkForce Suite (Time, Absence, Scheduling, Integrations, etc.) in a way that solves the unique business challenges for each client. You will spend your day working with project teams to ensure our suite of products is developed to comply with clients’ needs and are delivered successfully by configuring the software. A Senior (Technical) Implementation Consultant performs configuration, mapping, debugging, testing, and troubleshooting. You will continue to develop your skills in consulting, leadership, client relationships, and the knowledge of our products by taking training courses and maintaining certifications. To thrive in this role, you have a way with clients that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. In person, over the phone, and in writing, your communication style is clear and easy for our clients to understand. As a result, your client satisfaction scores make you proud. Pace should not scare you. We also have a healthy dose of fun. Not only can you find a career here but friendships that last in a company that values inclusion. Ready to #MakeYourMark?  Apply now! To learn more about careers in Implementation at ADP, visit: Jobs.adp.ca [https://adponlinecan-my.sharepoint.com/personal/nuccioje_es_ad_adp_com/Documents/Team_Joe_Nuccio/Job%20Description/Jobs.adp.ca] ADP embauche un Consultant principal en implémentation WorkForce Suite En tant que consultant principal en implémentation WFSuite, vous travaillerez à la mise en place de notre suite WorkForce (temps, absences, planification, intégrations, etc.) de manière à résoudre les défis commerciaux propres à chaque client. Vous passerez vos journées à travailler avec des équipes de projet afin de vous assurer que notre suite de produits est développée conformément aux besoins des clients et qu'elle est livrée avec succès grâce à la configuration du logiciel. Un consultant senior en implémentation (technique) effectue la configuration, le mappage, le débogage, les tests et le dépannage. Vous continuerez à développer vos compétences en matière de conseil, de leadership, de relations avec les clients et votre connaissance de nos produits en suivant des formations et en conservant vos certifications. Pour réussir dans ce rôle, vous devez savoir établir de bonnes relations avec les clients, instaurer la confiance et faire preuve de professionnalisme. Que ce soit en personne, au téléphone ou par écrit, votre style de communication est clair et facile à comprendre pour nos clients. Vous pouvez donc être fier des scores de satisfaction de vos clients. Le rythme de travail ne doit pas vous effrayer. Nous savons également nous amuser. Vous trouverez ici non seulement une carrière, mais aussi des amitiés durables dans une entreprise qui valorise l'inclusion. Prêt à #MakeYourMark? Postulez maintenant! Pour en savoir plus sur les carrières en mise en œuvre chez ADP, visitez : Jobs.adp.ca [https://adponlinecan-my.sharepoint.com/personal/nuccioje_es_ad_adp_com/Documents/Team_Joe_Nuccio/Job%20Description/Jobs.adp.ca]

Requirements

Post-secondary education or related business experience.
IT certification or technical background.
4-6 years experience in software implementations.
Minimum 3-5 years experience with programming language, preferably JavaScript and/or SQL.
Experience implementing or training on a packaged software system or highly complex internally developed application.
Intermediate to advanced Microsoft Office skills with a strong emphasis on Excel.
Understand waterfall and agile methodologies, frameworks, and practices in a services delivery role.
Ability to work on multiple time-sensitive projects and follow-up items simultaneously.
Familiarity with report writers, such as Crystal Reports, Cognos, Actuate, etc.
Ability to travel up to 25%.
Études postsecondaires ou expérience professionnelle liée au domaine des affaires
Certification en informatique ou formation technique
4 à 6 années d'expérience dans la mise en œuvre de logiciels
Minimum de 3 à 5 années d'expérience avec un langage de programmation, de préférence JavaScript et/ou SQL
Expérience dans la mise en œuvre ou la formation sur un système logiciel packagé ou une application interne très complexe
Compétences intermédiaires à avancées en Microsoft Office, avec une forte emphase sur Excel
Compréhension des méthodologies, cadres et pratiques en mode cascade (waterfall) et agile dans un rôle de livraison de services
Capacité à gérer plusieurs projets et suivis sensibles au temps simultanément
Familiarité avec des outils de création de rapports tels que Crystal Reports, Cognos, Actuate, etc.
Capacité à voyager jusqu'à 25 %, avec possibilité de déplacements

Nice To Haves

Strong comprehension of implementation principles and lifecycles.
Demonstrates technical aptitude to learn quickly and adapts to new circumstances.
Ability to work on a dynamic, client-focused team and establish excellent working relationships.
Familiarity with or background in time and labour management.
Experience providing application support for complex software systems.
Bonne compréhension des principes et cycles de mise en œuvre
Capacité démontrée d'apprentissage technique rapide et d'adaptation aux nouvelles circonstances
Aptitude à travailler au sein d'une équipe dynamique axée sur le client et à établir d'excellentes relations professionnelles
Familiarité ou expérience en gestion du temps et de la main-d'œuvre
Expérience dans le support d'applications pour des systèmes logiciels complexes

Responsibilities

Configuration of the WorkForce Suite (Time, Absence, Scheduling, Integrations, etc.) according to the client’s business requirements using various tools including scripting and logic.
Lead and participate in business requirements gathering and refinement with the client through meetings and client workshops. This includes creating and maintaining the business requirement documents (BRD), noticeable use cases and process diagrams.
Comprehension of the WorkForce Suite Product configuration requirements (i.e., correct naming conventions and how this impacts the database, customizing templates, troubleshoot settings, proper sequence of product setting and implementation)
You will analyze existing systems, interface requirements, and business processes. You will incorporate new processes, tools, and approaches when recommending and implementing the WorkForce Suite solution.
Understand the project scope and implementation approach while identifying and escalating out of scope requirements to key stakeholders
Guide complex issues including administrative and configuration challenges
Communicate roadblocks and seek out guidance in a timely manner
Create complex formulas that leverage mathematical and/or programming skills
Perform unit and system testing of configured application and ensure test cases pass as described by their requirements
Create exceptional onboarding experience for each product or service implementation. You'll help clients develop the skills and confidence to use our products with ease through your expertise and relationship-building.
You will manage multiple projects simultaneously, ensuring timely delivery, quality, and customer satisfaction. You can identify and prioritize project tasks, allocate resources, and track progress against project milestones.
Configuration de la suite WorkForce (temps, absences, planification, intégrations, etc.) en fonction des besoins commerciaux du client à l'aide de divers outils, notamment des scripts et des logiques.
Diriger et participer à la collecte et à l'affinement des besoins commerciaux avec le client lors de réunions et d'ateliers. Cela comprend la création et la mise à jour des documents relatifs aux besoins commerciaux (BRD), des cas d'utilisation notables et des diagrammes de processus.
Compréhension des exigences de configuration du produit WorkForce Suite (c'est-à-dire les conventions de nommage correctes et leur impact sur la base de données, la personnalisation des modèles, le dépannage des paramètres, la séquence appropriée de configuration et de mise en œuvre du produit).
Vous analyserez les systèmes existants, les exigences en matière d'interface et les processus commerciaux. Vous intégrerez de nouveaux processus, outils et approches lors de la recommandation et de la mise en œuvre de la solution WorkForce Suite.
Compréhension de la portée du projet et de l'approche de mise en œuvre, tout en identifiant et en signalant les exigences hors scope aux principales parties prenantes
Accompagnement sur les questions complexes, notamment les défis administratifs et de configuration
Communication des obstacles et recherche d'orientations en temps opportun
Création de formules complexes faisant appel à des compétences mathématiques et/ou de programmation
Réalisation de tests unitaires et système de l'application configurée et vérification que les cas de test sont conformes aux exigences
Créer une expérience d'intégration exceptionnelle pour chaque mise en œuvre de produit ou service. Vous aiderez les clients à développer les compétences et la confiance nécessaires pour utiliser nos produits en toute simplicité grâce à votre expertise et à votre capacité à établir des relations.
Vous gérerez plusieurs projets simultanément, en veillant au respect des délais, à la qualité et à la satisfaction des clients. Vous serez capable d'identifier et de hiérarchiser les tâches du projet, d'allouer les ressources et de suivre les progrès par rapport aux étapes clés du projet.

Benefits

Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being… because healthy associates are happy ones.
Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.
Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner.
Problem-solve. Shape the future of work with people you like.
Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily in your everyday life.
Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound.
Belong by joining one of ten Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.
Mettre l'accent sur votre santé mentale et votre bien-être. Nous prenons soin les uns des autres et offrons un soutien pour votre bien-être… car les associés en bonne santé sont heureux.
Rejoindre une entreprise engagée à redonner et à générer un impact positif durable sur les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
Avoir les connaissances pour vous aider à grandir. Opportunités de formation et de développement en continu et un programme de remboursement des frais de scolarité, même pour l'apprenant le plus insatiable.
Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonner l'avenir du travail avec des personnes que vous appréciez.
Équilibrer le travail et le temps personnel. Flexibilité pour intégrer le travail plus facilement dans votre vie quotidienne.
Devenir mondial. Avec des opérations à travers le monde, des opportunités de réseautage passionnantes abondent.
Appartenir en rejoignant l'un des dix groupes de ressources professionnelles pour se connecter mondialement avec des réseaux et des alliés partageant des intérêts et des expériences communs.