Valet Attendant - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection•San Juan, PR

About The Position

Descripción general The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Requirements

Orientado al servicio al cliente
Licencia de Conducir vigente.
Debe poder correr cuesta arriba y cuesta abajo de manera continua y mantenerse de pie en el puesto durante un período prolongado
Debe ser capaz de levantar hasta 60 libras de forma regular y continua, empujar y tirar carros/equipos que pesen hasta 250 libras, doblarse, agacharse, ponerse en cuclillas y estirarse.
Debe ser capaz de soportar temperaturas calientes/húmedas mientras realiza tareas físicas.
Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva
Capaz de trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente bajo presión.
Flexibilidad para trabajar en diversos turnos, incluidos noches, fines de semana y días festivos.
Totalmente bilingüe (español e inglés).

Responsibilities

Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipar y satisfacer sus necesidades, y expresar un agradecimiento genuino.
Seguir las políticas, procedimientos, reglas internas y estándares del hotel en todas las tareas.
Mantenerse informado sobre las operaciones diarias del hotel revisando las hojas de eventos, tablones de anuncios y actualizaciones sobre nuevos procedimientos o eventos.
Recoger etiquetas numeradas de los clientes, ubicar y entregar vehículos, o proporcionar indicaciones para la autogestión de la recogida.
Emitir talones de boletos, colocar etiquetas numeradas en los parabrisas o llaves, registrar detalles y proporcionar a los clientes etiquetas coincidentes para la recuperación de sus vehículos.
Gestionar transacciones en efectivo, equilibrar cajones de dinero, manejar propinas y proporcionar el cambio correcto.
Explicar y calcular los cargos de estacionamiento, cobrar tarifas y atender las quejas de los clientes.
Estacionar y recuperar automóviles de manera eficiente y segura.
Proporcionar información como direcciones o asistencia con sillas de ruedas.
Configurar y retirar barricadas para controlar las áreas de estacionamiento.
Seguir todas las políticas de seguridad de la empresa, reportar cualquier accidente o condición insegura.
Completar las capacitaciones requeridas de seguridad.
Mantener relaciones positivas con los compañeros de trabajo, apoyar los objetivos del equipo.
Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la información propietaria.
Realizar otras tareas razonables según lo solicitado por los supervisores.