Étudiant Service à la clientèle

Sanimax • Montreal, QC

2d • Hybrid

About The Position

Your professional transformation starts here Looking for a work environment that’s as safe as it is friendly? How about a stable job that offers excellent advancement opportunities, all while helping build a greener future? This job is for you! At Sanimax, we see strength in diversity, and we are proud to be an equal opportunity employer Get to know Sanimax Want to build a greener future for generations to come? At Sanimax, this challenge is an everyday motivator. At the very heart of the circular economy, we renew more than 2 million tons of organic residues every year. Our mission is simple: reclaim, renew, and return in order to optimize the use of each resource. That’s why, day after day, we create something new from leftovers that nobody wants. Working at Sanimax means finding your place within a team that is proud of the role it plays on an environmental scale. We always strive to do better, together. For the environment, for our community, and for everyone’s well-being. Visit our website to learn more.

Requirements

• Expérience en service à la clientèle ou en emploi administratif (un atout)
• Bilinguisme fonctionnel (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
• À l’aise avec les appels téléphoniques (entrants et sortants)
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
• Bonnes habiletés de communication
• Sens du service à la clientèle, de l’organisation et de l’initiative
• Capacité à apprendre rapidement et à gérer plusieurs tâches
• Attitude professionnelle, esprit d’équipe et sens des responsabilités

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients via un système téléphonique multi-lignes
• Fournir un soutien de base aux clients concernant : les services, les horaires, la facturation, les paiements et les questions générales
• Effectuer l’entrée de commandes et la mise à jour des informations dans les systèmes internes
• Assurer le suivi de certaines demandes clients (confirmation de rendez-vous, appels non complétés, etc.)
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois
• Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie de données, classement, suivi de dossiers)
• Effectuer des appels sortants de prospection et de suivi auprès de clients existants ou potentiels, selon des listes et campagnes établies
• Représenter Sanimax de façon professionnelle et respectueuse en tout temps

Benefits

• Poste contractuel, à temps plein pour la période estivale
• Horaire de travail du lundi au vendredi
• Formation offerte à l’entrée en poste
• Présence au bureau requise pendant la formation; mode hybride possible par la suite

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: No Education Listed
• Number of Employees: 101-250 employees