Superviseur des Opérations | Operations Supervisor

Avis Budget Group•Dorval, QC

5d•Onsite

About The Position

Débutez une carrière en gestion d'équipes de première ligne dans un environnement aéroportuaire stimulant. Êtes-vous un leader né? Joignez-vous à Avis Budget Group à titre de superviseur des opérations, niveau débutant, pour encadrer et motiver votre équipe afin d'accroître la rentabilité financière, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle. Vous constaterez rapidement les nombreuses possibilités de croissance et d'avancement au sein de notre entreprise du classement Fortune 500. Vous passerez vos 90 premiers jours à vous former et à effectuer une rotation à travers diverses fonctions essentielles, notamment la production, le service à la clientèle et les ventes au comptoir, afin d'apprendre les rouages variés de notre entreprise. Après avoir terminé votre formation, vous superviserez une ou plusieurs fonctions quotidiennes liées aux opérations et aux ventes afin d'assurer l'optimisation de la flotte, des revenus, de la satisfaction de la clientèle et de la gestion du personnel. Guider le développement des nouveaux employés et effectuer une évaluation continue du rendement des employés actuels. Aider et encadrer l'équipe des agents de retour dans l'accueil des clients, la sécurisation des clés, l'enregistrement du kilométrage, du niveau d'essence et des dommages à nos véhicules, ainsi que dans l'enregistrement des véhicules dans notre système informatique, tout en offrant un excellent service à la clientèle. Exécuter les tâches et fournir le service conformément aux procédures d'exploitation établies et aux politiques de l'entreprise.

Requirements

Diplômé(e) récent(e) titulaire d'un baccalauréat OU diplôme d'études secondaires/GED avec au moins 2 ans d'expérience en supervision OU diplôme d'études collégiales avec au moins 1 an d'expérience en supervision
Capacité à démontrer de solides aptitudes en leadership, à bien travailler en équipe avec une attitude positive et à prendre des décisions de façon autonome
Permis de conduire valide et bon dossier de conduite
Flexibilité pour travailler le jour, le soir, la nuit, les fins de semaine et les jours fériés
Volonté de travailler à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques avec un niveau de bruit modéré
Ce poste exige la capacité de se tenir debout, de s'asseoir, de marcher, de conduire et de taper fréquemment.

Nice To Haves

1 an d'expérience dans la prestation d'un service à la clientèle de haute qualité

Responsibilities

Superviser une ou plusieurs fonctions quotidiennes liées aux opérations et aux ventes afin d'assurer l'optimisation de la flotte, des revenus, de la satisfaction de la clientèle et de la gestion du personnel
Guider le développement des nouveaux employés et effectuer une évaluation continue du rendement des employés actuels
Aider et encadrer l'équipe des agents de retour dans l'accueil des clients, la sécurisation des clés, l'enregistrement du kilométrage, du niveau d'essence et des dommages à nos véhicules, ainsi que dans l'enregistrement des véhicules dans notre système informatique, tout en offrant un excellent service à la clientèle
Exécuter les tâches et fournir le service conformément aux procédures d'exploitation établies et aux politiques de l'entreprise