Spécialiste principal – Excellence exécution détail

McKesson•Quebec, QC

6d•CA$94,400 - CA$157,300

About The Position

Objectif du poste Le ou la titulaire du poste est responsable de concevoir, structurer et pérenniser des cadres de préparation opérationnelle et d’exécution permettant un déploiement cohérent, rigoureux et efficace des initiatives commerciales et opérationnelles à travers les réseaux Uniprix et Proxim. Agissant à titre d’expert‑conseil principal, ce rôle soutient le Directeur afin de s’assurer que les magasins, les équipes terrain et les partenaires opérationnels soient pleinement préparés à exécuter les initiatives liées aux opérations de détail, aux rénovations, aux redressements de performance ainsi qu’à la performance en distribution et logistique, préalablement à leur transfert vers les Opérations de détail. Le poste joue également un rôle clé de conseil dans les situations complexes liées à la distribution et à la logistique, en veillant à ce que les conditions de préparation, les mécanismes d’escalade et les alignements transversaux soient en place afin de protéger la performance du réseau et la satisfaction des membres.

Requirements

Diplôme universitaire en administration des affaires, opérations, logistique, gestion ou dans un domaine connexe ou expérience pertinente.
Minimum de 8 ans d’expérience en opérations de détail, préparation opérationnelle, déploiement réseau, logistique ou dans des environnements de transformation.
Expertise démontrée dans la conception et la structuration de cadres, d’outils et de modèles opérationnels à l’échelle d’un réseau.
Forte capacité d’influence et d’alignement de multiples parties prenantes sans autorité hiérarchique directe.
Excellentes compétences en structuration, synthèse et traduction opérationnelle.
Maîtrise avancée des outils analytiques et des systèmes opérationnels (Excel, Power BI, Salesforce ou équivalents).
Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

Nice To Haves

Autonomie, rigueur et fiabilité dans la livraison de livrables structurants et fondamentaux.
Solide expertise opérationnelle et en préparation à l’exécution, avec une forte orientation résultats.
Capacité à structurer des modèles clairs et pragmatiques dans des environnements complexes et transversaux.
Grande crédibilité et influence à titre d’expert de confiance et de conseiller stratégique.
Mentalité d’amélioration continue avec une forte capacité d’anticipation des risques.

Responsibilities

Concevoir, structurer et maintenir des cadres de préparation opérationnelle (guides de jeu, outils, modèles, parcours de formation) soutenant les initiatives à l’échelle du réseau ainsi que les vagues commerciales ou opérationnelles récurrentes.
Traduire les orientations stratégiques, les standards et les priorités définis par le Directeur en livrables clairs, structurés et prêts à l’exécution pour les Opérations de détail et les équipes terrain.
Assurer la préparation opérationnelle des magasins en rénovation, en démarrage ou en situation de redressement jusqu’à l’atteinte des seuils d’exécution requis pour un transfert vers les équipes terrain.
Diriger des diagnostics approfondis des magasins sous-performants, identifier les causes fondamentales, recommander des actions correctrices et soutenir la mise en œuvre des plans de redressement jusqu’à la stabilisation de la performance.
Structurer des modèles de préparation assurant cohérence, simplicité et applicabilité à travers les bannières, les initiatives et les différents contextes opérationnels.
Agir à titre de ressource experte principale en matière de préparation liée à la distribution et à la logistique, en soutenant la résolution d’enjeux complexes ou récurrents ayant un impact sur l’exécution en magasin ou l’expérience des membres.
Collaborer avec les centres de distribution, le transport et le service à la clientèle afin d’assurer l’alignement sur les priorités, les processus d’escalade et les conditions de préparation requises pour une exécution efficace au niveau des magasins.
Élaborer des études de cas axés sur l’impact client permettant d’articuler des opportunités en distribution, logistique ou ventes du point de vue des magasins et des membres, et les présenter aux leaders sectoriels concernés afin de soutenir la priorisation transversale.
Représenter les besoins du réseau et des membres dans les discussions stratégiques liées à la performance de la distribution, aux modèles de service et aux améliorations opérationnelles.
Agir à titre de partenaire expert de confiance auprès des Opérations de détail, de la commercialisation et des équipes transversales afin de clarifier les exigences de préparation et de sécuriser les conditions en amont favorisant le succès.
Intégrer les apprentissages du terrain, la rétroaction opérationnelle et les perspectives des partenaires dans l’évolution continue des outils, standards et processus de préparation.
Définir et suivre les indicateurs de préparation opérationnelle, identifier proactivement les risques et recommander des stratégies d’atténuation ou d’ajustement.
Exploiter les données et l’intelligence opérationnelle afin d’améliorer la qualité de la préparation, la priorisation des efforts et l’efficacité globale de l’exécution.