Responsable, talents et exploitation des magasins

Sephora•Rosemère, QC

1d•Onsite

About The Position

En tant que responsable, talents et exploitation des magasins, vous gérerez tous les aspects liés aux membres de l’équipe et à l’exploitation d’un magasin Sephora donné. Vous apporterez régulièrement votre soutien dans des domaines tels que la dotation, l’attribution des zones du magasin, la formation et l’éducation des conseiller(-ère)s beauté, l’intégration des nouveaux(-elles) conseiller(-ère)s, l’établissement de l’horaire du magasin et l’exécution générale des normes d’exploitation de Sephora au sein du magasin. Les responsables, talents et exploitation des magasins relèvent directement des directeur(-trice)s de magasin et travaillent en synergie avec les responsables de l’expérience à la clientèle et les responsables, Services Beauté. Ils (elles) gèrent généralement une équipe de subordonné(e)s direct(e)s qui comprend des chefs d’équipe de service et des conseiller(-ère)s beauté.

Requirements

Deux à quatre ans d’expérience à un poste de gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle ou de l’expérience interne équivalente.
Expérience en recrutement, en dotation et en embauche pour tous les postes d’un magasin, y compris des postes de responsables.
Capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et savoir identifier facilement et perfectionner les talents en magasin tout au long de leur parcours professionnel.
Capacité à maintenir son sang-froid et courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de responsable.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons.
Savoir utiliser Windows, Word et Excel.

Responsibilities

Mener les entrevues finales pour tous les postes clés.
Utiliser le système de suivi des candidatures en ligne, au besoin, pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidat(e)s.
Gérer toutes les activités de formation au sein du magasin.
En collaboration avec le (la) directeur(-trice) de magasin et les partenaires Éducation, élaborer et mettre en œuvre la stratégie de formation continue du magasin.
Superviser l’établissement de l’horaire hebdomadaire et approuver les demandes de congé au sein du magasin.
Gérer le processus de paie pour le magasin.
Veiller à ce que la paie soit conforme aux directives de l’entreprise, de la région et du district et à ce qu’elle soit approuvée conformément aux normes de l’entreprise afin que les membres de l’équipe puissent être payés correctement dans les délais impartis.
Rédiger et présenter les évaluations du rendement annuelles pour les subordonné(e)s direct(e)s de manière complète et en temps voulu, et superviser le processus pour l’ensemble du magasin.
Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe.
Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant.
Diriger les activités d’exploitation du magasin.
Voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus visant l’exploitation du magasin, conformément aux normes de l’entreprise.
Gérer les stocks du magasin.
Les tâches comprennent l’expédition, la réception et le retour de marchandises, la gestion des fournitures et des démonstrateurs et l’inventaire cyclique ainsi que de veiller à l’exécution des processus en respectant les directives et les échéanciers de l’entreprise.
Agir à titre d’expert(e) en faisant preuve d’une solide compréhension du chiffre d’affaires, de la dotation et du processus de paie du magasin, ainsi que de toutes les autres dépenses contrôlables au sein du magasin.

Benefits

Réductions
Produits gratuits
Événements de marque exclusifs
Programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé
Régime d’assurance-vie
Divers avantages sociaux qui peuvent être adaptés aux besoins particuliers des membres du personnel
Congés payés
Primes de rendement
Programme d’avantages sociaux concurrentiel
Initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés