Représentant des ventes, Dynamique (Montréal, QC)

Scotiabank•Montreal, QC

1d•Onsite

About The Position

Le monde de la vente interne évolue. La technologie numérique et les réunions en ligne ont transformé notre façon de faire des affaires, que ce soit pour accéder à l’information, aux clients ou aux résultats. Toutefois, établir et développer de nouvelles relations exige toujours une connexion humaine et l’art fondamental de la conversation. Le Représentant des ventes travaille en étroite collaboration avec le représentant externe pour générer des ventes, développer de nouvelles affaires et assurer le service et la gestion des clients existants concernant les produits Dynamic. En tant que membre essentiel de l’équipe de vente, le Représentant des ventes doit posséder une connaissance approfondie des produits et politiques de l’entreprise et de la concurrence, des changements dans l’industrie, des conditions du marché et des pratiques commerciales des clients. Le représentant utilise le téléphone au quotidien, plutôt que des rencontres en personne, pour bâtir des relations et augmenter les ventes. Il doit également collaborer étroitement avec l’adjoint(e) aux ventes (SA), en l’intégrant pleinement au travail de l’équipe.

Requirements

Un baccalauréat en commerce, finance ou administration des affaires ;
Une certification CSC ou IFIC ;
Un minimum de 5 ans d’expérience en vente ;
Un minimum de 3 ans d’expérience dans le secteur des services financiers ;
Un excellent esprit de collaboration et des compétences en communication impeccables en anglais et en français.
Maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Responsibilities

Soutenir le représentant externe en assurant un suivi rapide après les rencontres, tournées, événements et webinaires ;
Initier des appels téléphoniques pour établir ou approfondir des relations existantes (20 appels ou points d’activité par jour) ;
Maintenir une archive de toutes les informations pertinentes sur les produits, politiques, procédures et règles à transmettre aux clients ;
Assurer une forte participation aux événements régionaux et tournées grâce à des campagnes d’appels sortants ;
Participer à des rencontres avec le représentant externe au moins une fois par mois, et parfois assister à ses propres réunions ;
Collaborer avec le SA pour établir les priorités et les tâches à accomplir ;
Effectuer des appels quotidiens d’achats et de rachats pour identifier les tendances, les prospects et les premières transactions ;
Créer des courriels de diffusion avec des informations marketing et produits pertinentes à l’intention des conseillers via les filtres ODD et les partager avec l’équipe de vente ;
Exploiter les données à l’aide du processus de vente diagnostique et alimenter le CRM (OOD) avec les informations recueillies ;
Participer aux réunions nationales, régionales, départementales et de projets en partageant des commentaires et des informations ;
Aider le représentant externe à segmenter la clientèle pour définir les niveaux de service et assurer les ventes dans divers canaux de distribution (250 à 400 clients) ;
Servir de liaison avec le gestionnaire de produits pour organiser des rencontres, conférences téléphoniques et webinaires ;
Transmettre les problèmes des clients au service concerné et au représentant externe ;
Participer à des projets spéciaux au besoin ;
Aider à élaborer un plan d’affaires stratégique annuel et le réviser trimestriellement avec l’équipe pour accroître les ventes auprès des conseillers du territoire.