Représentant des ventes interne - Projets Industriels

Sonepar • Laval (administrative region), QC

2d • Onsite

About The Position

Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au Canada, travaille dans un environnement qui encourage la collaboration, la créativité et la croissance professionnelle. Nous sommes fiers d'être membre du groupe Sonepar, le plus grand groupe privé du monde en matière de distribution électrique. Le groupe Sonepar se trouve dans quelque 40 pays et compte plus de 45 000 employés.

Relevant du chef d’équipe, le titulaire du poste sera responsable d’assurer une expérience client optimale tout au long du cycle de vie des services Rockwell et Lumen. Il agit à la fois comme support administratif et comme partenaire commercial pour maximiser l'utilisation, la performance et le renouvellement des contrats de services et logiciels. Il assure les suivis opérationnels, coordonne les projets de service et contribue directement à la croissance des revenus liés aux contrats existants.

Requirements

• Trois à cinq (3 à 5) ans d’expérience en ventes internes ou en estimation (estimateur).
• Bilinguisme (Français/Anglais) requis pour répondre à la clientèle anglophone.
• Très à l’aise avec la Suite Office et les nouvelles technologies.

Nice To Haves

• DEP en électricité ou un DEC en électronique industrielle (un atout)
• Connaissance des produits électriques et automation (atout)

Responsibilities

• Effectuer les entrées de commandes de service (Rockwell et Lumen).
• Traiter et assurer le suivi de la facturation des services.
• Documenter et mettre à jour les informations dans les systèmes internes.
• Préparer et mettre à jour les présentations de performance des contrats.
• Maintenir un calendrier de suivi des projets et des échéances de renouvellement.
• Assurer la qualité, l’exactitude et la conformité de toute la documentation liée aux clients.
• Effectuer les suivis de projets service entre Lumen, Rockwell et les clients.
• Assurer les renouvellements de contrats de support, logiciels et services Rockwell.
• Analyser les contrats actifs pour identifier : Faible taux d’utilisation, Opportunités d’optimisation, Recommandations pour mieux exploiter les services.
• Communiquer avec les clients afin d’assurer une utilisation optimale des contrats.
• Identifier les opportunités de croissance ou d’expansion des contrats existants.
• Soutenir l’équipe commerciale en fournissant des données de performance, analyses et recommandations.

Benefits

• Formation, opportunité de carrière et remboursement de frais de scolarité.
• Événements corporatifs, club social, programme d’aide aux employés, rabais pour les employés.
• Programme d’avantages sociaux flexible, comprenant : Médical, dentaire, vue, compte gestion-santé, contribution REER, assurance-vie, assurance-invalidité.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: Associate degree