Recepcionista Medica Bilingue

Catholic Charities of Ingham, Eaton & Clinton Counties•Lansing, MI

11h•Onsite

About The Position

En Caridades Católicas de los condados de Ingham, Eaton y Clinton (Catholic Charities of Ingham, Eaton, and Clinton Counties), cada miembro del equipo desempeña un papel esencial en el avance de nuestra misión de servir a las personas y familias vulnerables con compasión y dignidad. Este puesto implica gestionar el registro de pacientes, los procesos de entrada y salida (check-in y check-out), la programación de citas y el mantenimiento del expediente médico electrónico (EMR). Las responsabilidades adicionales incluyen la verificación de seguros médicos, la comunicación con los pacientes y el apoyo administrativo para el personal clínico.

Requirements

Bilingüe (español/inglés)
Uso frecuente de las manos para manipular objetos, herramientas o controles
Hablar
Agacharse
Estirarse
Ocasionalmente, levantar o transportar hasta 15 libras
Trabajo de cerca, visión de lejos y la capacidad de ajustar el enfoque
Puede ser necesario conducir ocasionalmente durante la jornada laboral por motivos operativos.

Nice To Haves

Experiencia previa en un rol similar.

Responsibilities

Actualizar los datos demográficos, formularios de pacientes, seguros y otros aspectos del registro en el Expediente Médico Electrónico (EMR).
Realizar los procesos de entrada y salida (check-in y check-out) de los pacientes de manera eficiente.
Proporcionar todos los formularios necesarios a los pacientes al momento de su ingreso.
Escanear registros en el EMR de forma diaria.
Mantener las agendas de citas de los proveedores de salud.
Completar el formulario de solicitud del proveedor principal para la actualización de seguros.
Mantener la competencia en el proceso para la realización de exámenes físicos de inmigración.
Asistir con la solicitud del Programa de Descuento de Tarifa Escalonada (Sliding Fee Discount) cuando sea necesario y proporcionarla a los pacientes elegibles.
Filtrar las llamadas telefónicas de los pacientes dirigidas a los asistentes médicos y proveedores de salud.
Gestionar las solicitudes provenientes tanto de bandejas de entrada físicas (papel) como electrónicas.
Verificar la información del seguro médico del paciente.
Resolver problemas relacionados con los seguros médicos en coordinación con los pacientes.
Demostrar dominio en el uso del portal CHAMPS.
Realizar llamadas de seguimiento a los pacientes según las indicaciones de los proveedores de salud.
Interpretar ocasionalmente para los proveedores y el staff de apoyo según sea necesario para la atención del paciente.
Realizar tareas diversas según lo asignado por el Gerente de Oficina y el Director Médico.
Otras funciones que le sean asignadas.