Recepcionista Bilingüe de Tiempo Completo

Medical Associates of NWA•Fayetteville, AR

13h•Hybrid

About The Position

En Northwest Arkansas Pediatrics, creemos que cada miembro del equipo contribuye a nuestro éxito. Buscamos a alguien que disfrute ayudar a los demás, se sienta orgulloso de brindar un excelente servicio al cliente y esté dispuesto a apoyar a sus compañeros cuando sea necesario para garantizar que nuestros pacientes y sus familias reciban una atención excepcional y una experiencia extraordinaria desde el momento en que cruzan nuestras puertas. ¡También creemos que el trabajo debe ser divertido! Si te gusta darte un gusto con la reserva de dulces, acariciar cabritas, participar en concursos durante los días festivos o lucir tu mejor disfras de los años 80 para una competencia de boliche en equipo, ¡probablemente perteneces perfectamente con nosotros y nos encantaría conocerte!

Requirements

Diploma de escuela secundaria (High School) o certificado de equivalencia educativa (GED) requerido.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes.
Los solicitantes deben dominar con fluidez el español y el inglés, tanto hablado como escrito.
Ocasionalmente, puede ser necesario viajar entre nuestras clínicas de Fayetteville y Pinnacle Hills (Rogers) para brindar cobertura y apoyo al equipo.

Nice To Haves

Se prefiere experiencia previa como recepcionista médica, en labores administrativas o en servicio al cliente.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
Actitud positiva y un deseo genuino de ayudar a los demás.
Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado(a) en un entorno de trabajo dinámico y de ritmo acelerado.
Gran atención al detalle y compromiso con la precisión.
Persona confiable, con excelente asistencia y puntualidad.
Comodidad para aprender nuevas tecnologías y trabajar con expedientes médicos electrónicos.
Espíritu de trabajo en equipo y disposición para apoyar donde sea necesario.
Capacidad para mantener la calma y actuar con profesionalismo durante situaciones ocupadas o estresantes.

Responsibilities

Recibir y atender a los pacientes y sus familias con una actitud amable y profesional.
Registrar la llegada y salida de los pacientes, verificando la información demográfica del paciente y del responsable de la cuenta, la elegibilidad del seguro médico y que se hayan completado las evaluaciones requeridas antes de la cita.
Mantener los registros de los pacientes precisos y actualizados, asegurándose de que las tarjetas de seguro vigentes estén archivadas y que los formularios anuales de registro y de Autorización para el Uso y Divulgación de Información Médica Protegida (PHI) estén completos y firmados.
Verificar la elegibilidad del seguro médico y la asignación del médico de atención primaria (PCP) de Medicaid antes de las citas.
Programar, reprogramar y cancelar citas de acuerdo con las políticas y procedimientos de la clínica.
Cobrar copagos, deducibles y saldos pendientes al momento del servicio.
Contestar y dirigir las llamadas telefónicas entrantes, y transmitir los mensajes al personal correspondiente.
Realizar otras tareas asignadas para apoyar al equipo.

Benefits

Seguro médico
Seguro de la vista
Seguro dental
Opciones de cuentas HSA o FSA con el seguro médico
Seguro voluntario de accidentes y enfermedades críticas de Aflac
Seguro de vida, incapacidad a corto plazo e incapacidad a largo plazo pagados por el empleador
Plan de jubilación 401(k) con aportación equivalente del empleador (company match) y participación en las utilidades (profit sharing)
Hasta 21.5 días de descanso remunerado durante el primer año de empleo (incluye PDO, EID y beneficios por asistencia perfecta), además de 6 días festivos pagados
Descuentos corporativos: MANA tiene alianzas con diversos comercios locales y nacionales para ofrecer descuentos a sus colaboradores, incluyendo Dell, AT&T, Verizon, UARK Federal Credit Union y muchos más
Capacitación y desarrollo personalizado: Al incorporarte a MANA, recibirás una capacitación detallada e individualizada para asegurarnos de que cuentes con las herramientas y conocimientos necesarios para tener éxito en nuestras clínicas.