Product Owner Tarjeta Prepaga y Debito - Personal Pay

telecomarg

16d • Hybrid

About The Position

En Personal Pay estamos sumando un Product Owner, responsable de identificar y relevar necesidades, idear, definir y priorizar los desarrollos de la tarjeta prepaga y de débito de Personal Pay: el producto que hoy usa el 100% de nuestros clientes y la credencial sobre la que se apoya el resto del ecosistema de medios de pago. Liderará la migración del parque a la nueva plataforma de procesamiento y será dueño del comportamiento de la tarjeta en la autorización, incluyendo la evolución de la credencial hacia múltiples fuentes de fondeo. Necesitamos que tengas conocimientos sobre la industria Fintech y/o productos financieros, y experiencia liderando migraciones o cambios de plataforma sobre bases de clientes activas. Buscamos protagonistas que se animen a:

Requirements

• Experiencia en áreas de Producto de tarjeta de débito/prepaga/crédito. (3-5 años)
• Experiencia liderando migraciones de cartera, de procesador o de plataforma sobre bases de clientes activas.
• Entendimiento del ciclo transaccional: autorización, liquidación, conciliación, reversas y contracargos.
• Tengan experiencia trabajando en producto con IA.
• Predomine el pensamiento analítico / data driven.
• Tengan capacidad de ownership end to end.
• Tengan manejo cross equipos / stakeholders complejos, incluyendo dependencias con equipos externos al propio.
• Criterio operativo bajo presión: capacidad de decidir con información incompleta y de frenar una entrega cuando el riesgo lo amerita.
• Mentalidad de escalabilidad / product thinking.

Responsibilities

• Proponer y planificar el roadmap del producto de tarjeta prepaga y débito, contemplando la evolución de la credencial hacia múltiples fuentes de fondeo.
• Liderar la migración del parque a la nueva plataforma de procesamiento: plan por olas, criterios de avance y de rollback, y go/no-go de cada corte.
• Ser responsable de la continuidad del servicio durante la migración: continuidad de PAN, tokens de wallet, débitos automáticos y recurrentes, financiaciones en curso y conciliación.
• Definir el comportamiento de la tarjeta en la autorización junto a Tecnología y al procesador: fuente de fondeo, fondos insuficientes, reversas, contracargos y retenciones.
• Ser dueño de las reglas de ruteo de fondeo de la credencial y del contrato con el cliente sobre cómo se decide con qué fondos se paga cada consumo.
• Evolucionar la cuotificación sobre la tarjeta como fuente de financiación del producto, junto a los equipos de Créditos y Riesgos.
• Gestionar la dependencia con las mesas de Cuentas y Cash Management, asegurando definiciones y fechas comprometidas que condicionan el roadmap de tarjetas.
• Traducir la experiencia que queremos dar al cliente a requerimientos funcionales: historias de usuario, alcances y criterios de aceptación que el equipo pueda refinar, diseñar e implementar.
• Planificar y priorizar el backlog para una entrega de valor rápida y eficiente, basándose en insights y datos. Documentar requerimientos y análisis junto al analista de producto.
• Establecer expectativas de entrega trabajando codo a codo con los stakeholders (operaciones, negocio, riesgos, marketing, legales, compliance y partners), liderando la negociación con áreas y gestionando bloqueantes que afecten la ejecución.
• Liderar la respuesta ante incidentes que afecten a la base instalada, junto a Soporte, Operaciones y Tecnología.
• Asegurar la consistencia de la experiencia entre los instrumentos que un mismo cliente tiene activos, en coordinación con el PO de Tarjeta de Crédito.
• Visión Customer Centric: liderar mesas de experiencia, análisis de insights y métricas sobre los journeys del producto.

Benefits

• Modalidades de trabajo flexible
• Bono por performance
• Una semana extra de vacaciones
• Descuentos y bonificaciones exclusivas en nuestras marcas Personal y Flow (internet, conectividad móvil y entretenimiento) para vos y tu familia
• Prepaga para vos y tu grupo familiar a cargo
• Acceso libre a la plataforma digital de contenidos de aprendizaje (Universo Telecom)
• Bonificaciones especiales en universidades de primer nivel
• Programa de referidos con reconocimiento económico (TECOnecto)

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed