Mac
About The Position
MacPRINCIPALES RESPONSABILIDADES: -Dar cumplimiento al ciclo completo de atención al cliente (recepción, recorridos, promociones, despedida) que contribuyan a mejorar la experiencia en sala -Identificar, atender y dar seguimiento a clientes actuales y potenciales para lograr su atracción y desarrollo. -Capturar y validar información de los clientes así como recabar la documentación necesaria para asegurar cumplimiento normativo en las acciones comerciales en la unidad de negocio. -Ejecutar las acciones y programas definidos en la unidad de negocio para los clientes asegurando el cumplimiento del plan comercial. Tareas: Atracción y desarrollo de clientes Identificación de clientes de potenciales Avisar a Mac en sala con tarea nueva Entregar cortesía a clientes potenciales (acciones comerciales Llamar clientes, Whatsapp, SMS Informar y ventas de promociones Ventas de Promociones (Boletos) Dar asesoría de las líneas de negocio Máquinas, Mesas y A & B Recorridos y check list diarios Capacitaciones de promociones en preservicios Efectividad de información para cumplimiento comercial y normativo Revisar comunicación (promociones, pantallas) Dar de alta de clientes nuevos Generar higiene de datos Redimir boletos Revisar boletos Enviar evidencias( llenado de documentación) Generar la carga y pago de sorteos Generar Cierre de ventas (ir a the club a canje de folios) Realizar de sorteos Eventos entrega de promocionales Tomar fotografías para redes sociales Control de filas ( The club / A Y B) Voceo de promociones, activaciones y/o eventos Acceso de proveedores y recibo de mercancía Pesaje de esferas para sorteo Mejorar Experiencia: Dar bienvenida al cliente Distribuir tareas entre MAC (MAC THE CLUB) Documentar comentarios de clientes Monitorear de Intellia Entregar promociones / souvenirs en eventos especiales Atención a quejas/ sugerencias de clientes Acercamiento al cliente Recorrido en sala Cumplir con el ciclo completo de experiencia en cliente Despedida de clientes Apoyo a ejecutivas de cartera en salas Aplicar encuestas muestras (Rango 120-300) ¡Únete a nuestro equipo!
Requirements
- Dar cumplimiento al ciclo completo de atención al cliente (recepción, recorridos, promociones, despedida) que contribuyan a mejorar la experiencia en sala
- Identificar, atender y dar seguimiento a clientes actuales y potenciales para lograr su atracción y desarrollo.
- Capturar y validar información de los clientes así como recabar la documentación necesaria para asegurar cumplimiento normativo en las acciones comerciales en la unidad de negocio.
- Ejecutar las acciones y programas definidos en la unidad de negocio para los clientes asegurando el cumplimiento del plan comercial.
- Atracción y desarrollo de clientes
- Identificación de clientes de potenciales
- Avisar a Mac en sala con tarea nueva
- Entregar cortesía a clientes potenciales (acciones comerciales
- Llamar clientes, Whatsapp, SMS
- Informar y ventas de promociones
- Ventas de Promociones (Boletos)
- Dar asesoría de las líneas de negocio Máquinas, Mesas y A & B
- Recorridos y check list diarios
- Capacitaciones de promociones en preservicios
- Efectividad de información para cumplimiento comercial y normativo
- Revisar comunicación (promociones, pantallas)
- Dar de alta de clientes nuevos
- Generar higiene de datos
- Redimir boletos
- Revisar boletos
- Enviar evidencias( llenado de documentación)
- Generar la carga y pago de sorteos
- Generar Cierre de ventas (ir a the club a canje de folios)
- Realizar de sorteos
- Eventos entrega de promocionales
- Tomar fotografías para redes sociales
- Control de filas ( The club / A Y B)
- Voceo de promociones, activaciones y/o eventos
- Acceso de proveedores y recibo de mercancía
- Pesaje de esferas para sorteo
- Dar bienvenida al cliente
- Distribuir tareas entre MAC (MAC THE CLUB)
- Documentar comentarios de clientes
- Monitorear de Intellia
- Entregar promociones / souvenirs en eventos especiales
- Atención a quejas/ sugerencias de clientes
- Acercamiento al cliente
- Recorrido en sala
- Cumplir con el ciclo completo de experiencia en cliente
- Despedida de clientes
- Apoyo a ejecutivas de cartera en salas
- Aplicar encuestas muestras (Rango 120-300)
Responsibilities
- Dar cumplimiento al ciclo completo de atención al cliente (recepción, recorridos, promociones, despedida) que contribuyan a mejorar la experiencia en sala
- Identificar, atender y dar seguimiento a clientes actuales y potenciales para lograr su atracción y desarrollo.
- Capturar y validar información de los clientes así como recabar la documentación necesaria para asegurar cumplimiento normativo en las acciones comerciales en la unidad de negocio.
- Ejecutar las acciones y programas definidos en la unidad de negocio para los clientes asegurando el cumplimiento del plan comercial.
- Atracción y desarrollo de clientes
- Identificación de clientes de potenciales
- Avisar a Mac en sala con tarea nueva
- Entregar cortesía a clientes potenciales (acciones comerciales
- Llamar clientes, Whatsapp, SMS
- Informar y ventas de promociones
- Ventas de Promociones (Boletos)
- Dar asesoría de las líneas de negocio Máquinas, Mesas y A & B
- Recorridos y check list diarios
- Capacitaciones de promociones en preservicios
- Efectividad de información para cumplimiento comercial y normativo
- Revisar comunicación (promociones, pantallas)
- Dar de alta de clientes nuevos
- Generar higiene de datos
- Redimir boletos
- Revisar boletos
- Enviar evidencias( llenado de documentación)
- Generar la carga y pago de sorteos
- Generar Cierre de ventas (ir a the club a canje de folios)
- Realizar de sorteos
- Eventos entrega de promocionales
- Tomar fotografías para redes sociales
- Control de filas ( The club / A Y B)
- Voceo de promociones, activaciones y/o eventos
- Acceso de proveedores y recibo de mercancía
- Pesaje de esferas para sorteo
- Dar bienvenida al cliente
- Distribuir tareas entre MAC (MAC THE CLUB)
- Documentar comentarios de clientes
- Monitorear de Intellia
- Entregar promociones / souvenirs en eventos especiales
- Atención a quejas/ sugerencias de clientes
- Acercamiento al cliente
- Recorrido en sala
- Cumplir con el ciclo completo de experiencia en cliente
- Despedida de clientes
- Apoyo a ejecutivas de cartera en salas
- Aplicar encuestas muestras (Rango 120-300)
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