Kundservicemedarbetare för kommande uppdrag i Göteborg med omnejd

Uniflex AB • Gothenburg, NE

6d

About The Position

Uniflex söker kundservicemedarbetare för kommande uppdrag hos kunder i Göteborg med omnejd. Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för kundens kunder och tar emot och hanterar inkommande ärenden via telefon och/eller mejl. Du ger ett professionellt, tydligt och serviceinriktat bemötande och arbetar enligt kundens rutiner och processer för att hantera ärenden strukturerat och lösningsorienterat.

Ärendenas karaktär varierar beroende på kund och uppdrag och kan omfatta felanmälningar, konsument- och kundfrågor, reklamationer, returer, information och vägledning samt registrering och uppföljning av ärenden. Det är en annons för kommande uppdrag, så arbetsplats, arbetsuppgifter, arbetstider, uppdragets längd och startdatum kan variera. Urval och intervjuer sker löpande, och tjänsten kan tillsättas innan annonstiden löpt ut.

Requirements

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller andra serviceinriktade arbetsuppgifter.
• Förmåga att känna sig trygg i kontakt med olika typer av människor och ge ett gott bemötande även när tempot är högt.
• Social och serviceinriktad.
• Kommunikativ och tydlig.
• Stresstålig och lösningsorienterad.
• Ansvarstagande och noggrann.
• Bekväm med att arbeta självständigt.
• Van att arbeta med dator och telefon som arbetsverktyg.
• God förmåga att uttrycka sig på svenska i både tal och skrift.

Responsibilities

• Ta emot och hantera inkommande ärenden via telefon och/eller mejl.
• Ge professionell, tydlig och serviceinriktad service till kunder.
• Hantera exempelvis felanmälningar, konsument- och kundfrågor, reklamationer, returer samt förfrågningar om information och vägledning.
• Registrera och följa upp ärenden.
• Arbeta enligt kundens rutiner och processer och hantera ärenden strukturerat och lösningsorienterat.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Education Level: No Education Listed