Kundesupport til iGaming – Malta
About The Position
Hvis du er klar til at begive dig ud på en spændende rejse og bidrage til at skabe en positiv onlineoplevelse for millioner af brugere, må du ikke gå glip af denne mulighed! Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse: Fungere som et enkelt kontaktpunkt for telefonopkald, chat og e-mails fra brugere vedrørende Hjælpe og kommunikere med kunder via forskellige kanaler, herunder telefon Besvar kundehenvendelser og guide dem hvis de er stødt på udfordringer. Håndtering af klager Levering af et højt serviceniveau, der sikrer spillertilfredshed og håndtering af alle generelle forespørgsler. Kommunikator via e-mail, onlinechats og lejlighedsvis udgående telefonopkald
Requirements
- Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau, og du taler flydende engelsk.
- Erfaring med kundeservice, og gerne med interesse for iGaming-branchen.
- Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere.
- Fremragende problemløsningsevner med gode evner til at opbygge relationer mellem mennesker.
- Evne til at håndtere flere, konkurrerende prioriteter, pligter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og koncist.
Responsibilities
- Fungere som et enkelt kontaktpunkt for telefonopkald, chat og e-mails fra brugere
- Hjælpe og kommunikere med kunder via forskellige kanaler, herunder telefon
- Besvar kundehenvendelser og guide dem hvis de er stødt på udfordringer.
- Håndtering af klager
- Levering af et højt serviceniveau, der sikrer spillertilfredshed og håndtering af alle generelle forespørgsler.
- Kommunikator via e-mail, onlinechats og lejlighedsvis udgående telefonopkald
Benefits
- Udviklingsmuligheder (karrieremuligheder - 47% af vores medarbejdere er blevet forfremmet internt)
- Kontor på det mest populære sted på øen - det centrale Sliema
- Fantastiske kolleger og en månedlig happy hour!
- 28 feriedage
- Privat sundhedsforsikring
- Løbende belønning for gode præstationer (bonusser)
- En mulighed for at vokse professionelt i en af iGaming-industriens største virksomheder
- Flyttepakke (fly)
- Månedlige konkurrencer: vind en uge på Gozo eller en dagstur til Valetta i en limousine og 500 euro til månedens medarbejder; morgenmad to gange om ugen sammen med frugt og kiks hver dag.
Stand Out From the Crowd
Upload your resume and get instant feedback on how well it matches this job.
What This Job Offers
Job Type
Full-time
Career Level
Entry Level
Education Level
No Education Listed
Number of Employees
11-50 employees
