Konsultantka/Konsultant Techniczny

Unit4

7d

About The Position

Jako Konsultantka/Konsultant Techniczny w dziale Customer Support będziesz analizować i rozwiązywać zgłoszenia techniczne klientów dotyczące systemów TETA. Rola obejmuje diagnozowanie problemów, poszukiwanie ich przyczyn i możliwych rozwiązań oraz techniczną analizę konfiguracji i działania aplikacji.

Będziesz pracować bezpośrednio z danymi w bazie Oracle, analizując je za pomocą SQL i PL/SQL. Przy bardziej złożonych problemach technicznych będziesz współpracować z konsultantami funkcjonalnymi i zespołem R&D. Będziesz również wspierać klientów i ich administratorów w technicznych aspektach korzystania z systemu.

Unit4 Polska rozwija systemy ERP i HR marki TETA. Firma informuje o dodatkowym urlopie, możliwości pracy w dużym stopniu zdalnej, możliwościach rozwoju i mentoringu oraz inkluzywnym i wspierającym środowisku. Rola może wymagać uzyskania poświadczenia bezpieczeństwa dla projektów klientów i dostępu do wrażliwych danych; po przyjęciu oferty mogą być przeprowadzane kontrole przeszłości, zgodnie z lokalnymi przepisami o prywatności.

Requirements

• Znajomość TETA lub podobnych aplikacji — warunek konieczny.
• Znajomość SQL i PL/SQL oraz baz danych Oracle.
• Wykształcenie informatyczne lub wiedza z zakresu baz danych poparta doświadczeniem zawodowym.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku, np. konsultanta, konsultanta technicznego lub w technical/application support; najlepiej przy systemach ERP.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
• Umiejętność pracy z klientem, komunikatywność i jasnego wyjaśniania zagadnień technicznych.
• Umiejętności analityczne, w tym samodzielna analiza problemu, danych i możliwych przyczyn.
• Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.

Responsibilities

• Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych klientów.
• Diagnozowanie problemów oraz poszukiwanie ich przyczyn i możliwych rozwiązań.
• Techniczna analiza konfiguracji i działania aplikacji TETA.
• Praca z danymi bezpośrednio w bazie Oracle, w tym analiza danych z wykorzystaniem SQL i PL/SQL.
• Współpraca z konsultantami funkcjonalnymi i zespołem R&D przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów technicznych.
• Wspieranie klientów i ich administratorów w technicznych aspektach użytkowania systemu.

Benefits

• Dodatkowy urlop.
• Możliwość pracy w dużym stopniu zdalnej.
• Możliwości rozwoju i mentoringu.
• Inkluzywne i wspierające środowisko pracy.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Education Level: No Education Listed