Gestionnaire principal des communications, Canada (bilingue)

Gallagher•Toronto, ON

About The Position

Le ou la gestionnaire principal(e), Communications, élaborera et livrera des communications internes bilingues (français canadien et anglais) qui soutiennent les activités de Gallagher en Avantages sociaux et consultation RH (GBS) au Canada. Ce rôle assure l’alignement avec les priorités organisationnelles, la culture et la voix de la marque, tout en favorisant l’engagement au sein des deux divisions. Ce rôle combine le conseil stratégique et l’exécution concrète, en appuyant les communications de leadership, les initiatives de changement et les mises à jour régulières des activités de GBS au Canada. La personne idéale est habile à bâtir des relations, à conseiller les leaders, à adapter les messages à divers publics et à exécuter des communications sur plusieurs canaux dans un environnement matriciel, dynamique et en constante évolution.

Requirements

Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français canadien et en anglais, avec une solide maîtrise de la grammaire, de la révision et de la correction d’épreuves.
Capacité démontrée à vulgariser des renseignements complexes en communications claires et adaptées aux publics cibles.
Solides compétences en rédaction et en révision pour divers canaux et publics internes, notamment les infolettres, SharePoint et les plateformes de courriel.
Capacité de gérer de façon autonome plusieurs projets de complexité moyenne à élevée avec des échéances concurrentes.
Grande attention aux détails et solides compétences en gestion du temps et en organisation.
Aisance à travailler de façon autonome tout en bâtissant de solides relations avec des partenaires mondiaux et interfonctionnels.
Expérience dans l’utilisation de données, d’analyses et de tendances du secteur pour orienter les stratégies de communication.
Maîtrise des outils Microsoft 365; expérience avec SharePoint, Poppulo ou des plateformes similaires, un atout.
Connaissance du style AP pour des communications cohérentes et professionnelles.
Baccalauréat en communications, en journalisme ou dans un domaine connexe.
Au moins 7 à 10 ans d’expérience en communications d’entreprise ou en communications internes.
Expérience dans le soutien aux hauts dirigeants au sein d’une organisation complexe et matricielle.
Capacité à bâtir des relations avec des personnes de tous les niveaux et de toutes les régions du monde; cherche à instaurer la confiance par une attitude professionnelle, de l’assurance et une solide éthique de travail.
Faire preuve d’initiative et d’un engagement envers l’apprentissage continu, en mettant en œuvre des plans solides et des améliorations continues des processus.
Capacité à travailler efficacement avec un minimum d’encadrement.
S’engager dans l’apprentissage continu — rechercher et appliquer de façon proactive les pratiques exemplaires et les innovations en communications internes.
Bilingue en anglais et en français. L'anglais est nécessaire pour ce poste afin de communiquer régulièrement avec des clients majoritairement anglophones dans d’autres provinces et avec les membres de l'équipe dans d'autres régions où l'anglais est la langue principale.

Nice To Haves

Expérience dans les services financiers, le courtage d’assurance ou une grande organisation mondiale, un atout.
Expérience avec SharePoint, Poppulo ou des plateformes similaires, un atout.

Responsibilities

Diriger les stratégies de communications internes pour GBS Canada, en assurant l’alignement avec les messages de leadership, les initiatives de transformation et les mises à jour organisationnelles.
Équilibrer la réflexion stratégique et l’exécution concrète afin de livrer un travail de grande qualité dans les délais prévus.
Prendre en charge les plans de communications internes pour les projets et initiatives, en assurant l’alignement avec les priorités d’affaires, la culture et la voix de la marque.
Élaborer et livrer des communications internes bilingues pour le Canada, notamment des messages de leadership, des annonces organisationnelles, des courriels, du contenu intranet, des points de discussion, des infolettres et des présentations.
Fournir des conseils en communications aux hauts dirigeants et aux partenaires d’affaires afin d’orienter les messages, le calendrier et la stratégie des canaux.
Gérer la création, la révision et la diffusion des communications internes afin d’assurer clarté, cohérence et exactitude.
Collaborer avec les équipes des communications, des ressources humaines, du marketing et des secteurs d’affaires afin de favoriser l’alignement et l’adoption des stratégies de communication.
Gérer les outils, les plateformes (p. ex., SharePoint, Poppulo) et les calendriers de communication pour les secteurs d’affaires soutenus.
Appliquer les mesures, les analyses et les pratiques exemplaires afin d’améliorer continuellement l’efficacité des communications et l’engagement des employés.
Soutenir les communications de crise et les messages liés aux clients, y compris les annonces de fusions et acquisitions.
Superviser la création de matériel destiné aux publics internes et externes, en assurant l’alignement avec les objectifs d’affaires et les normes de la marque.