Gestionnaire de produit III, Opérations marchandes

Lightspeed Commerce, Inc.•Montreal, QC

3d•Hybrid

About The Position

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de produit III pour rejoindre notre équipe Merchant Operations avec une mission claire : automatiser autant que possible les frictions opérationnelles afin d’offrir l’expérience la plus rapide et la plus fluide aux marchands à travers le monde. Chaque étape manuelle qu’un marchand doit effectuer est un problème à résoudre — et vous serez responsable de les résoudre. Dans ce rôle, vous serez propriétaire de la stratégie et de la direction produit de l’équipe. Vous identifierez où l’automatisation, l’intelligence et un excellent design peuvent éliminer les tâches répétitives des workflows marchands et les remplacer par de la rapidité et de la clarté. Ce poste dynamique nécessite une collaboration fréquente avec les clients, les équipes internes et les parties prenantes transversales afin de définir les priorités et bâtir la roadmap. Vous devrez être agile et performant(e) face à des priorités d’affaires évolutives, et assumer la responsabilité de transformer les irritants des marchands en expériences fluides et automatisées. Si vous êtes motivé(e) par l’élimination des frictions et souhaitez avoir un impact majeur à l’échelle internationale, ce rôle est fait pour vous.

Requirements

Les candidat(e)s retenu(e)s auront une expérience démontrée en gestion de produit sur des produits SaaS à grande échelle.
Baccalauréat requis.
6+ années d’expérience en gestion de produit, idéalement en e-commerce, opérations retail et/ou produits SaaS.
Expérience en leadership d’équipes transversales et en exécution de roadmaps dans un environnement agile et rapide.
Excellentes compétences en communication et leadership, avec capacité à expliquer des concepts complexes à des publics variés (direction, équipes techniques et non techniques).
Forte orientation client et passion pour l’amélioration des expériences utilisateurs grâce à la technologie.
Capacité à influencer sans autorité et à mobiliser des équipes vers des objectifs communs.
Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum et de la livraison de logiciels de qualité dans les délais.
Bonne compréhension des métriques produit : définition, suivi et amélioration.
Expérience de travail avec plusieurs squads répartis sur différents fuseaux horaires.
Capacité à mener des discussions de discovery client, de solutioning et d’alignement.
Compréhension des outils de stratégie produit et de roadmap.
À l’aise avec l’utilisation d’outils d’IA comme multiplicateur de productivité (rédaction, recherche, analyse, prototypage, etc.).
Esprit builder : vous préférez prototyper rapidement plutôt que rédiger un document de spécifications.

Nice To Haves

MBA.
Compréhension des workflows opérationnels marchands (gestion d’inventaire, commandes, reporting, back-office).
Expérience avec des produits multi-sites en retail.
Expérience dans le retail ou l’e-commerce.
Familiarité avec l’analytique opérationnelle et la gestion du cycle de vie marchand.
Projets personnels ou side projects démontrant une utilisation concrète d’outils IA (LLMs, agents, automatisation).
Un compte GitHub actif (nous apprécions les PMs “hands-on”).
Expérience dans la livraison de fonctionnalités alimentées par l’IA (suggestions intelligentes, automatisation de workflows, détection d’anomalies, etc.).

Responsibilities

Définir les fonctionnalités et le périmètre produit en équilibrant les besoins clients, business et techniques.
Recueillir des insights auprès des marchands existants, des parties prenantes internes et des tendances du marché afin d’orienter la stratégie produit des workflows opérationnels marchands.
Créer des plans de livraison produit clairs et compréhensibles en collaboration avec les équipes techniques et design.
Piloter l’exécution de la roadmap de l’équipe axée sur l’efficacité et la scalabilité des opérations marchandes.
Contribuer à l’évaluation de nouveaux concepts produit pour les futures priorités de la roadmap.
Collaborer avec les équipes Go-To-Market afin de coordonner les lancements produit.
Définir et suivre les indicateurs de succès liés aux résultats opérationnels des marchands.
Développer des relations de confiance avec les parties prenantes internes et externes.
Devenir l’expert(e) produit des solutions Merchant Operations dont vous avez la responsabilité.
Contribuer aux objectifs globaux de l’organisation, même lorsque cela dépasse strictement le périmètre du rôle.

Benefits

environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même (3 jours semaine au bureau)
une culture qui célèbre la performance
la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
opportunités qui façonneront ta carrière
Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent