Expert de lignes de produits après-vente

Volvo Group•Saint-Eustache, QC

10d•Hybrid

About The Position

Dans ce rôle stimulant, vous serez responsable de prendre les décisions concernant principalement les détails et les conditions du contrat dans le secteur des pièces de rechange et ce, en collaboration avec les Gestionnaires projets clients. Également, vous serez responsable de déterminer l'introduction et l'intégration de nouvelles pièces ou sous-ensembles dans le secteur de l'après-vente afin de répondre aux besoins de nos clients dans l'industrie des autobus urbains. Aussi, vous serez impliqué dans le développement de stratégies de stockage et de vente en collaboration avec les autres départements.

Requirements

Baccalauréat en ingénierie mécanique/électrique
Minimum 5 ans d'expérience dans l'industrie manufacturière, de préférence dans le secteur automobile, transit ou transport lourd
Expérience en matière d'inventaire, de logistique et de distribution de pièces.
D'excellentes compétences analytiques, une forte orientation client et une attitude positive
Confiance en soi et capacité à prendre des décisions efficaces
Compétences avérées en matière de présentation
Solides compétences en matière de facilitation et de résolution des conflits
Connaissance avancée de la suite Microsoft Office, en particulier de PowerPoint et d'Excel
Niveau anglais : intermédiaire (communication externe avec des fournisseurs aux USA)
Déplacements occasionnels chez les fournisseurs/usines/clients

Nice To Haves

Expérience dans le secteur du service après-vente un atout

Responsibilities

Analyser et déterminer les pièces à introduire/offrir à nos clients dans le secteur de l'après-vente et déterminer les paramètres de la pièce en fonction de leur cycle de vie, de l'optimisation du stockage et de la population active des véhicules
Analyser les impacts des changements futurs de nos lignes de produits (diesel, hybride et électrique) sur les différentes stratégies de vente et de distribution des pièces détachées
Fournir ainsi des recommandations de manière à faciliter l'intégration.
Déterminer avec les différentes parties prenantes les paramètres de la pièce à respecter, assurant ainsi la planification et le traitement efficace
Suivre et vérifier la mise en œuvre des différentes activités liées à l'intégration des nouveaux produits dans le secteur de l'après-vente
Gérer l’obsolescence et la supercession des pièces en Service Après-Ventes
Collaborer avec les équipes en place (ingénierie, achats et logistique) afin d’analyser et proposer des pièces alternatives aux pièces d’origine (O.E.M) et coordonner le développement d’une solution avec les départements d’ingénierie respectifs pour le secteur de l’après-vente
Supporter techniquement l’appel d’offres d’autobus avec une perspective Service Après-Ventes (SAV) à travers les différents jalons : stratégie de gain « Win Strategy Meeting », revue du dossier commercial « Business Case Review (BCR) » et à la revue de la meilleure et dernière offre « Best And Final Offer (BAFO) »
Analyser et recommander une liste de pièces « Recommanded Stock List (RSL) » pour tout contrat requis à la suite de l’octroi d’un appel d’offres
Supporter et la mise-à-jour de l’évaluation du coût du cycle de vie « Life Cycle Cost (LCC) » pour tout contrat requis