Farmer | Pós-Vendas & Relacionamento | Remoto

SLG

2d•Remote

About The Position

A Base Viral, criadora do Método Vendas Por Indicação e fundada por Rodrigo Noll, busca um(a) Farmer para elevar o jogo em vendas. O foco será em criar oportunidades de upsell, identificar soluções e produtos que agreguem valor aos clientes, trabalhar em planos de renovação e expansão para garantir uma taxa de renovação saudável e aumentar o LTV. O profissional construirá e manterá um relacionamento próximo com a base de clientes, garantindo sua satisfação contínua e a resolução eficiente de demandas. Haverá participação ativa em calls de otimização de performance do Programa de Indicação, alimentação de controles internos com resultados gerados pelos clientes e colaboração com equipes de onboarding, sucesso do cliente e suporte técnico para maximizar a retenção.

Requirements

Expert em construir e fortalecer relacionamentos estratégicos.
Proativo na identificação de oportunidades de melhoria em processos e estratégias.
Organizado para gerenciar múltiplos projetos e demandas simultâneas.

Responsibilities

Bater a sua meta de vendas.
Criar oportunidades de upsell, identificando soluções e produtos que possam agregar valor para os clientes.
Trabalhar em conjunto com o squad para criar planos de renovação e expansão, garantindo uma taxa de renovação saudável e aumentando o LTV.
Construir e manter um relacionamento próximo com a base de clientes, garantindo sua satisfação contínua e a resolução eficiente de qualquer demanda ou problema.
Participar ativamente da rotina de calls de otimização de performance do Programa de Indicação com todos os clientes da sua carteira.
Alimentar os controles internos da consultoria com os resultados gerados pelos clientes.
Trabalhar em colaboração com as equipes de onboarding, sucesso do cliente e suporte técnico para maximizar a retenção.