ESPECIALISTA DE ADMISIONES – RECLUTAMIENTO ESPECIALIZADO

Universidad del Sagrado Corazon• San Juan, Puerto Rico, PR, PR

2d•Hybrid

About The Position

El Especialista de Admisiones es responsable de ejecutar las estrategias de reclutamiento, admisión y matrícula dirigidas a poblaciones estudiantiles especializadas, incluyendo estudiantes transferidos, readmisión, verano, así como otras poblaciones no tradicionales asignadas.

Requirements

Bachillerato en Educación, Comunicaciones, Mercadeo, Administración de Empresas, Psicología o área relacionada, o combinación equivalente de educación y experiencia.
Mínimo 1-2 años de experiencia en admisiones universitarias, servicio al estudiante, reclutamiento, orientación académica o áreas relacionadas.
Conocimiento de procesos de admisión universitaria, manejo de expedientes estudiantiles.
Capacidad para interpretar políticas institucionales y reglamentos de transferencia de créditos a nivel operacional.
Destrezas de comunicación oral y escrita, con capacidad para orientar a diferentes públicos.
Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente y dar seguimiento continuo a prospectos en distintas etapas del proceso.
Conocimiento de sistemas CRM o plataformas de gestión estudiantil.
Orientación al servicio, organización y cumplimiento de metas.

Nice To Haves

Experiencia previa trabajando con poblaciones especializadas de estudiantes es altamente deseable.

Responsibilities

Ejecutar las estrategias de reclutamiento para las poblaciones especializadas asignadas, en alineamiento con los planes establecidos por el Gerente de Admisiones
Dar seguimiento continuo a prospectos en todas las etapas del funnel – desde el contacto inicial hasta la solicitud y matrícula – asegurando avance ágil y consistente en cada caso.
Mantener comunicación proactiva con prospectos para identificar necesidades, resolver dudas y superar barreras que puedan afectar su progreso en el proceso de admisión.
Ofrecer orientación a estudiantes y familias sobre programas académicos, requisitos de admisión diferenciados y procesos institucionales según la población atendida.
Ejecutar planes de orientación especializados diseñados para las poblaciones bajo su responsabilidad, garantizando consistencia en el mensaje institucional.
Escalar necesidades complejas o situaciones atípicas al Gerente de Admisiones o al área correspondiente según los procesos institucionales establecidos.
Realizar la revisión inicial de expedientes de solicitud, verificando la elegibilidad de los documentos requeridos para el proceso de admisión.
Coordinar con las áreas correspondientes, los procesos de evaluación de créditos transferibles, asegurando respuestas oportunas al estudiante prospecto.
Mantener conocimiento actualizado de los requisitos diferenciados para la admisión de poblaciones especializadas, incluyendo políticas de elegibilidad académica vigentes.
Documentar de manera precisa y oportuna todas las interacciones y actualizaciones de estado en los sistemas institucionales correspondientes.
Mantener los registros de prospectos actualizados en el CRM institucional, garantizando la integridad y trazabilidad de la información.
Colaborar con el equipo en la ejecución de estrategias orientadas a mejorar la conversión de admitidos a matriculados dentro de las poblaciones asignadas.
Participar en la identificación de patrones de deserción durante el proceso de admisión de las poblaciones asignadas y proponer ajustes al Gerente de Admisiones para optimizar los resultados.
Cumplir con las metas individuales y del equipo relacionadas con generación de solicitudes y matrícula.
Realizar otras funciones relacionadas con la naturaleza de la posición que le sean asignadas.