Enquêteur ou d’une enquêtrice, Crime organisé dans le commerce de détail, Prévention des pertes

The TJX Companies, Inc. • Mississauga, ON

10d • CA$61,583 - CA$86,216 • Onsite

About The Position

Nous sommes à la recherche d’un Enquêteur ou d’une enquêtrice, Crime organisé dans le commerce de détail (COCD), Prévention des pertes (PP), qui exercera des fonctions essentielles pour protéger notre entreprise des activités frauduleuses externes et du vol organisé dans le commerce de détail. Dans le cadre de ce poste, vous mènerez des enquêtes, recouvrerez les pertes, et participerez à l’engagement de poursuites contre les contrevenants, contribuant de manière significative à la réduction des pertes. Vous fournirez également de précieuses connaissances sur les changements opérés dans l’industrie des cartes de paiements et collaborerez avec des partenaires afin d’intervenir rapidement en cas de vol et de fraude. Voici l’occasion pour vous de rejoindre une équipe spécialisée et dévouée, dans laquelle votre expertise permettra d’obtenir directement des résultats et renforcera notre stratégie globale de prévention des pertes.

Requirements

• Vous avez suivi une éducation postsecondaire dans un domaine connexe ou possédez une expérience équivalente, notamment pendant 2 à 3 ans à un poste dans le secteur des enquêtes sur les fraudes en entreprise, de la prévention des pertes pour plusieurs magasins ou tout poste similaire visant les fraudes à l’externe et l’activité du vol organisé dans le commerce de détail.
• Vous possédez une expérience confirmée dans les enquêtes liées au crime organisé dans le commerce de détail, des connaissances solides du Code criminel du Canada, et une expérience des systèmes de rapport d’exceptions et des technologies actuelles de caméras de télévision en circuit fermé; vous avez de préférence suivi une formation aux méthodes d’entrevue et d’interrogatoire.
• Vous devez détenir un permis provincial d’agent(e) de sécurité ou être admissible à sa détention (une formation est fournie au besoin), posséder un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule; la capacité à vous exprimer dans les deux langues (français et anglais) pour la région de l’Est est un atout.
• Vous faites preuve d’excellentes compétences en matière de communication, de négociation et d’interactions sociales, associées à de robustes méthodologies d’enquête, d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi que d’une capacité à vous adapter rapidement, à exercer une influence auprès de vos partenaires et à exploiter les tendances du marché pour trouver des solutions stratégiques.

Nice To Haves

• la capacité à vous exprimer dans les deux langues (français et anglais) pour la région de l’Est est un atout.
• avoir de préférence suivi une formation aux méthodes d’entrevue et d’interrogatoire.

Responsibilities

• Repérer et appréhender les individus qui commettent des vols ou des fraudes, en vous concentrant sur les contrevenants récidivistes et le crime organisé dans le commerce de détail; préparer des rapports de cas, collaborer avec les services de police, et soutenir les poursuites civiles ou pénales, notamment en témoignant devant la Cour.
• Mener des activités de surveillance mobile et en temps réel de la surface de vente à l’aide d’outils technologiques (caméras de télévision en circuit fermé, Aspect, SGR) pour collecter des renseignements et contribuer à la résolution de cas.
• Analyser les données et exploiter les outils du système pour repérer les cibles et élaborer des stratégies d’enquête rapides.
• Interroger les individus afin d’obtenir des renseignements pertinents; partager les conclusions avec vos pairs et la direction en vue d’améliorer les enquêtes ultérieures.
• Établir des relations constructives avec les équipes internes de la PP et les organismes externes (police, tribunaux, autres détaillants, institutions bancaires) afin de soutenir la constitution des dossiers et la réduction des pertes.
• Surveiller les tendances de l’industrie des cartes de paiement; adapter les stratégies au modèle d’affaires de la PP afin d’éviter les pertes.
• Clôturer les cas de manière efficace et communiquer les résultats aux partenaires de la PP sur le terrain.
• Fournir des orientations et partager votre expertise avec les membres de l’équipe; vous axer sur votre développement personnel et rechercher des occasions d’apprentissage.

Benefits

• Un rabais pour les associés dans nos magasins, pour vous et les membres admissibles de votre famille.
• Un accès immédiat à notre régime d’assurance collective, qui comprend un compte gestion-santé, un régime d’épargne-retraite, un programme d’aide aux employés et à leur famille, ainsi que diverses ressources pour le bien-être.
• Un régime compétitif de vacances payées couplé à un programme d’échange de vacances vous permettant de choisir une semaine supplémentaire.
• Des ressources de formation et de perfectionnement complètes, créées pour vous permettre d’apprendre, d’évoluer et de réussir.
• Des parcours professionnels stimulants avec des possibilités de croissance et le remboursement des frais de scolarité pour appuyer votre avancement professionnel.
• Une semaine de travail garantie de 37,5 heures, le remboursement des frais de stationnement et du kilométrage (le cas échéant), et une planification préalable des horaires pour aider à maintenir un bon équilibre travail/vie personnelle.
• Du matériel fourni par l’entreprise (téléphone cellulaire, ordinateur portable, outils), formation pour l’obtention d’un permis de sécurité provincial et remboursement des frais annuels.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: Associate degree