Dutch Customer Support, iGaming industry - Malta (hybrid)
About The Position
Malta staat bekend als een van de meest zonnige bestemmingen in heel Europa en heeft een verbazingwekkende natuur, prachtige stranden en een bruisend nachtleven. Het turquoise water, de oude forten en de vriendelijke bevolking creëren een tapijt van onvergetelijke ervaringen. Stel je voor dat je wakker wordt met het geluid van de golven en naar buiten stapt om de schilderachtige natuur of de straten van de steden te verkennen. Als customer service agent ben je het eerste contactpunt tussen het bedrijf en Nederlandse klanten. Je bent verantwoordelijk voor het garanderen van uitzonderlijke ervaringen.
Requirements
- Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je spreekt vloeiend Engels (sterk B2).
- Goede online communicatie- en klantbehandelingsvaardigheden.
- Je bent een snelle leerling en zeer gemotiveerd.
- Professioneel, volwassen en servicegericht
Nice To Haves
- Ervaring in klantenservice is een pré, maar niet verplicht.
Responsibilities
- Telefoontjes en e-mails beantwoorden om problemen van klanten op te lossen
- Correcte informatie geven door gebruik te maken van de juiste procedures (verstrekt tijdens de eerste training)
- Vragen van klanten op een vriendelijke en professionele manier beantwoorden
- Voldoen aan de kwaliteitsdoelen van de klantenservice, nalevingsregels en productiviteitsdoelen.
- Verantwoordelijk zijn voor het volgen van de aanwijzingen van het management en het geven van feedback
Benefits
- Salaris is 24k - 30k per jaar (afhankelijk van je ervaring)
- Relocatiepakket tot 5000 euro
- Hybride werkmodel (optie om thuis te werken in Malta)
- Goede balans tussen werk en privé: Roterende diensten tussen 9.00-20.00
- Betaalde training
Stand Out From the Crowd
Upload your resume and get instant feedback on how well it matches this job.
What This Job Offers
Job Type
Full-time
Career Level
Entry Level
Education Level
No Education Listed
Number of Employees
11-50 employees
