About The Position
Somos a SEIDOR uma consultoria de tecnologia que oferece um portfólio abrangente de soluções e serviços em inovação, experiência do cliente, ERP, análise, experiência do funcionário, nuvem, local de trabalho e segurança cibernética. Com uma força de trabalho de mais de 10.000 profissionais altamente qualificados, a SEIDOR tem presença direta em 45 países da Europa, América Latina, Estados Unidos, Oriente Médio, África e Ásia, atendendo a mais de 8.500 clientes. A empresa de consultoria é parceira dos principais líderes em tecnologia, incluindo SAP, Microsoft, IBM, Adobe, Salesforce, Google Cloud, AWS e Cisco. A SEIDOR é uma organização inclusiva, que valoriza a diversidade e está sempre em busca de talentos de diferentes origens e habilidades. Oferecemos oportunidades iguais para todos, assegurando suporte para o seu crescimento profissional. Se você tem paixão pelo que faz e deseja um ambiente que respeita suas necessidades, queremos conhecer você! Diversidade é a nossa força! ✨ Se você é uma pessoa com deficiência, queremos que se sinta confortável para se candidatar a qualquer uma de nossas oportunidades. Juntos, construímos um time forte, inovador e preparado para os desafios do futuro. Tem os requisitos? Então essa vaga é para você! Junte-se a nós e ajude-nos a humanizar o mundo através da tecnologia! Vem ser #TimeSeidor 💙
Requirements
- Experiência comprovada com SAP SuccessFactors – módulo Employee Central (EC).
- Vivência em atendimento e resolução de chamados AMS.
- Conhecimento em parametrização, configuração e manutenção do EC.
- Experiência com integrações do SuccessFactors (Integration Center, APIs, conectores).
- Conhecimento em processos de RH e estrutura organizacional.
- Capacidade de elaboração de documentação técnica e funcional.
- Habilidade para mapeamento de processos e análise de regras de negócio.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalho em equipe, organização e gestão de prioridades.
Nice To Haves
- Certificação SAP SuccessFactors EC.
- Conhecimento em outros módulos do SuccessFactors (ex: Recruitment, Performance & Goals, Compensation).
- Inglês intermediário ou avançado.
- Experiência em projetos de implementação ou rollout do EC.
- Atuação prévia em AMS para grandes empresas ou consultorias.
- Habilidade para realizar apresentações e workshops.
Responsibilities
- Atuar no suporte AMS do módulo Employee Central (EC) do SAP SuccessFactors.
- Atender, analisar e resolver chamados/incidentes de usuários.
- Implementar melhorias e parametrizações no sistema.
- Realizar troubleshooting em integrações e processos de negócio.
- Documentar soluções, correções e customizações realizadas.
- Apoiar na atualização e rollout de releases do SuccessFactors.
- Orientar e treinar usuários finais sempre que necessário.
- Interagir com equipes internas e clientes para entendimento das demandas.
- Garantir aderência dos processos de RH ao padrão SAP.
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What This Job Offers
Job Type
Full-time
Career Level
Mid Level
Education Level
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