Co-Gérante

La Senza • Saguenay, QC

12d • Onsite

About The Position

Le rôle de la chef de boutique adjointe consiste à soutenir la chef de boutique dans la direction de l'exploitation de la boutique pour assurer un service à la clientèle exceptionnel et stimuler une croissance hautement rentable. La chef de boutique adjointe stimule les ventes et le rendement des ventes à l'heure par associée en soutenant la chef de boutique par la démonstration et l'enseignement des comportements de vente en place à La Senza, et ce, afin de créer une culture de vente à rendement élevé (CVRE) au sein de son équipe. De plus, elle atteint les objectifs de vente établis pour les boutiques. Elle vit nos valeurs et adopte des comportements qui représentent la marque.

Requirements

• Expérience antérieure de gestion ou de supervision
• Habileté de créer un service à la clientèle exceptionnel et à optimiser le modèle de vente de l'entreprise
• Capacité de déléguer, d’effectuer des suivis et de communiquer efficacement avec tous les paliers de l'entreprise
• Maîtrise de l'évaluation, de la formation, du perfectionnement et de la gestion du talent
• Sens des affaires jumelé à de fortes capacités stratégiques et analytiques
• Souplesse dans ses horaires pour y inclure les soirs et les fins de semaine
• Capacité à gérer des priorités complexes et de même importance en faisant appel à son sens de la gestion du temps et de l'organisation
• Attitude professionnelle qui renforce la marque et les normes de l'entreprise
• Minimum 1-3 years of retail supervisory or Management experience, clothing preferred
• Ability to foster an environment of exceptional customer service and optimize the Company selling model
• Ability to effectively delegate, follow up and communicate with all levels of the organization
• Ability to assess talent, coach, develop and manage performance
• Business acumen with strong strategic and analytical skills
• Schedule flexibility to include evenings, weekends and non-business hours
• Ability to manage complex and competing priorities through time management and organizational skills
• Professional demeanor that reinforces brand and company standards

Responsibilities

• Soutenir la chef de boutique en créant un environnement de travail axé sur l'assurance d'un service à la clientèle exceptionnel et positif et adopter les comportements de vente de l'entreprise.
• Attribuer les segments SVP (superviseure des ventes) et les quarts de travail à l'équipe de gestion des ventes.
• S'intégrer à l'équipe de gestion des ventes en formant et en développant les associées en fonction des comportements de vente définis par l'entreprise.
• Gérer et résoudre les problèmes liés aux relations avec la clientèle.
• Appuyer le recrutement, l’embauche et le processus d’accueil pour assurer que la boutique se conforme aux directives de l’entreprise en matière de dotation en personnel.
• Soutenir la gestion du cycle de vie professionnelle des associées aux ventes, y compris l'évaluation, la formation, la rétention, le développement de carrière, la planification de la relève et la reconnaissance.
• Gérer et déléguer, au besoin, l'exécution de toutes les initiatives de l'entreprise.
• Promouvoir et créer un environnement de travail positif et résoudre de façon efficace les problèmes liés aux relations entre associées.
• Appuyer la gestion du budget de la main-d'œuvre, des taux salariaux ciblés et d'autres dépenses facultatives.
• Soutenir le processus de l'inventaire physique et les autres stratégies de la boutique dans l'objectif de réduire les pertes.
• Suivre les procédures d'exploitation universelles, y compris celles qui concernent les dommages, les transferts de marchandise et la conformité.
• Faire en sorte que les stratégies de marchandisage visuel sont accrocheuses et que les normes de présentation visuelle sont atteintes et maintenues, y compris l'identification et l'exécution des stratégies de démarquage.
• Analyser les processus opérationnels et créer ou communiquer des plans d'action SMART qui optimisent les résultats et assurent une exécution efficace de l'ensemble des activités d'exploitation.
• Soutenir la chef de boutique par la création de calendriers hebdomadaires et par la gestion du budget de la main-d'œuvre et d'autres dépenses facultatives.
• S'assurer que les processus de réapprovisionnement sont efficaces et que la surface de vente est bien garnie de tous les modèles, couleurs et tailles, conformément aux directives du Guide de la marque.
• Soutenir et renforcer les activités visant à assurer un environnement de travail sécuritaire.
• S'assurer que l'entretien ménager et l'entretien général sont correctement effectués.
• Diriger avec professionnalisme en adoptant des comportements guidés par les valeurs de l’entreprise.

Benefits

• Rabais de 50% sur la marchandise dès l'embauche
• Régime modulable d'assurances médicaments/ soins médicaux/ soins dentaires/ invalidité après 3 mois
• environnement de travail dynamique
• Horaires flexibles
• Possibilité d'avancement de carrière

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed