Chef(fe) de pratique ITAM-SAM

iA Financial Group•Montreal, QC

1d•Hybrid

About The Position

Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par la transformation numérique et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Chef(fe) de pratique ITAM-SAM (ServiceNow SAM Pro), vous jouerez un rôle clé dans le développement, l’implantation et l’évolution des pratiques de gestion des actifs logiciels, dans un contexte où l’organisation renforce sa gouvernance, la conformité et l’optimisation des coûts liés aux licences. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.

Requirements

Possède une expertise avancée en ServiceNow SAM Pro et en gestion des licences.
Maîtrise les pratiques SAM (conformité, optimisation, audits éditeurs).
Comprend les sources de données TI (SCCM, Intune, Azure, Active Directory).
Exerce un leadership d’influence dans un environnement transversal dans un contexte multiéquipes.
Est à l’aise dans un modèle fédéré ou matriciel.
Fait preuve de rigueur, d’analyse et d’orientation résultats.
Sait identifier les risques et prioriser les actions d’optimisation.
Possède entre 5 et 10 ans d’expérience en SAM ou gestion des licences dans ServiceNow.
Possède un niveau intermédiaire en anglais puisque la personne devra lire et rédiger de la documentation, des courriels en anglais, ainsi que communiquer par téléphone avec des partenaires et collaborateurs internes à travers le Canada, de façon hebdomadaire.
Démontre une excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

Assurer la gouvernance et le leadership de la pratique ITAM-SAM, incluant standards, modèles et feuille de route.
Traduire les orientations de gouvernance en processus opérationnels.
Mettre en place les indicateurs de performance (KPI) et les mécanismes de suivi.
Mettre en place et opérer un cadre fédéré efficace, incluant rôles, contrôles et critères de qualité.
Superviser le cycle de vie des actifs logiciels, de l’acquisition à la disposition.
Assurer la conformité des licences, l’optimisation des coûts et la gestion des contrats.
Garantir l’intégrité des données dans la CMDB et les référentiels ITAM.
Accompagner les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques SAM.
Assurer le suivi des performances de la pratique (conformité, qualité, risques éditeurs).
Stimuler l’amélioration continue et l’évolution de ServiceNow SAM Pro et de ses intégrations.
Stimuler l’innovation et l’amélioration continue, en promouvant l’usage des capacités avancées de ServiceNow SAM Pro.