Chef.fe de service centres d'aide a l'emploi

Goodwill Renaissance Quebec • Montreal, QC

2d • Hybrid

About The Position

Travailler chez Renaissance, c'est faire une carrière, c'est faire une différence :

Si vous aussi vous voulez faire partie d’une équipe dynamique et accomplir un travail tourné vers l’humain et la préservation de l’environnement, alors vous êtes à la bonne place ! Rejoignez notre organisation bienveillante et solidaire qui offre de véritables évolutions de carrière et de beaux défis à relever.

Créée à Montréal en 1994, Renaissance est une organisation québécoise à but non lucratif qui a pour mission de faciliter l’insertion socioprofessionnelle de personnes éprouvant de la difficulté à intégrer le marché du travail, tout en suscitant l’engagement de chacun à poser des gestes concrets pour préserver l’environnement.

Travailler, donner et acheter chez Renaissance, c’est aider des milliers de personnes à retourner sur le marché du travail et poser un geste écologique grâce au détournement des sites d’enfouissement de millions de kilos de vêtements et d’articles ménagers, chaque année.

Requirements

• Baccalauréat en gestion, relation d’aide ou toute autre formation pertinente
• 3 années d’expérience et aptitude dans l’encadrement de professionnels
• Très bonne capacité à gérer à plusieurs mandats et projets
• Avoir de la vision et une forte capacité d’anticipation, d’organisation de planification
• Faire preuve d’autonomie et avoir une flexibilité de déplacement dans les plateaux de travail
• Bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Pouvoir soutenir avec vigueur les missions et la philosophie de Renaissance
• Ouverture d’esprit, tolérance, acceptation, respect d’autrui et honnêteté

Nice To Haves

• 3 années d’expérience en relation d’aide auprès d’une clientèle adulte sera considéré comme un atout

Responsibilities

• Agit comme premier responsable de la mobilisation, du développement et de la performance de son équipe.
• Assure une présence régulière dans les différents centres afin de soutenir les professionnels, observer les pratiques et assurer la qualité des services.
• Assure l'application et le respect des décisions de gestion, des orientations organisationnelles et des priorités établies auprès de son équipe.
• Accompagne son équipe dans la recherche de solutions, le développement de ses compétences et l'amélioration continue des pratiques professionnelles.
• Communique clairement les attentes, les objectifs et les changements organisationnels.
• Favorise l'adhésion de son équipe aux orientations, aux projets et aux priorités de Renaissance.
• Agit comme relais entre la direction et les professionnels afin d'assurer une compréhension commune des attentes organisationnelles.
• Assume la responsabilité des résultats de son service en matière d'achalandage, de qualité des services, d'atteinte des cibles, de satisfaction de la clientèle et de développement des partenariats.
• Utilise les indicateurs de gestion pour analyser la performance, identifier les écarts et mettre en place les mesures correctives nécessaires.
• Assure un suivi rigoureux des activités, des résultats et de la reddition de comptes de son secteur.
• Établit les priorités opérationnelles de son service et assure l'alignement des activités de l'équipe avec les orientations et objectifs organisationnels.
• Assure le respect des normes, exigences et standards de qualité de Renaissance, des bailleurs de fonds, des partenaires et de l'accréditeur CARF.
• Veille à l'application uniforme des politiques, procédures, cadres de référence et standards de pratique dans l'ensemble des centres sous sa responsabilité.
• Effectue les suivis requis afin d'assurer la conformité documentaire, administrative et professionnelle des services offerts.
• Identifie les écarts, met en œuvre les mesures correctives nécessaires et assure leur suivi.
• Contribue activement aux audits, visites de conformité, processus d'accréditation et démarches d'amélioration continue.
• Favorise le positionnement du CAER comme un service accessible, pertinent et reconnu dans sa communauté.
• Travaille en étroite collaboration avec les autres gestionnaires afin d'assurer une cohérence des pratiques et une complémentarité des services.
• Participe activement aux projets organisationnels, aux comités et aux démarches d'amélioration continue.
• Contribue à maintenir un climat de travail respectueux, professionnel et orienté vers la recherche de solutions.
• Agit comme ambassadeur de Renaissance auprès des partenaires, employeurs et organismes du milieu.
• Contribue au développement du réseau des centres d'aide à l'emploi par l'identification des besoins émergents, des opportunités de croissance et des partenariats stratégiques.
• Agit comme gardien du modèle CAER et veille à préserver l'intégrité, la cohérence, l'accessibilité et la qualité de son application dans l'ensemble des centres sous sa responsabilité.

Benefits

• Huit (8) jours de congés personnels (payés à 100 % si non-utilisés)
• Assurances collectives maladie et dentaire modulable et programme REER pouvant aller jusqu’à 4 000$/an
• Programme d’aide aux employés – services d’aide et de bien-être gratuits
• Activités sociales
• Possibilité de prime au rendement et boni de Noël pouvant aller jusqu’à 500 $
• Rabais employé jusqu’à 20 % sur les services de transports en commun
• Prime de référence pouvant aller jusqu’à 500 $ par employé référé, embauché
• Possibilité de quatre (4) journées de congés supplémentaires, payées, pendant les fêtes de fin d’année

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Manager