AUXILIAR ADMINISTRATIVO | CEDI TOLUQUILLA

Arca Continental, S.A.B. de C.V. P•Monterey, CA

21h•Onsite

About The Position

Realizar tareas administrativas y de sistemas de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidas dentro del canal para apoyar y dar soporte directamente al coordinador administrativo e indirectamente a los supervisores y las rutas a su cargo.

Requirements

Licenciatura concluida en Administración de Empresas.
Experiencia en administración de ventas (1 año).
Experiencia en manejo de información, bases de datos, estadisticos (1 año).
Inglés (Avanzado).

Nice To Haves

Analisis de Cuentas (Básico).
Contraloría (Básico).
Conocimiento de Crédito y Cobranza (Avanzado).
Controles Administrativos (Avanzado).

Responsibilities

Administrar, controlar y verificar la base de datos en temas de alta, baja y modificación de clientes, así como apoyar a los desarrolladores a modificar y ajustar las frecuencias de clientes por ruta para mantener actualizada la base de datos.
Administrar el alta, baja, modificación y/o cambio de información solicitados de clientes para tener actualizada la base.
Estar al pendiente de los ajustes en las frecuencias de los clientes y plan de visita para asegurar la correcta visita y recorrido lógico.
Gestión de limite de crédito para cuidar el saldo al vendedor.
Impresión de Etiqueta de clientes para un correcto escaneo y plan de visita.
Dar Seguimiento al flujo de alta de clientes para asegurar el registro correcto.
Registrar y llevar las asistencias e irregularidades de los vendedores para llevar una mejor gestión y un registro claro.
Controlar de entrevistas de Ausentismo para conocer los motivos de las faltas.
Generación formato de suspensiones para evitar el mayor ausentismo de la fuerza de ventas.
Firma de nóminas y entrega a capital humano para asegurar que este conforme el colaborador con su pago.
Programación de Vacaciones para llevar un control de la fuerza de ventas.
Generación de Información de Indicadores para el reporte a Capital Humano.
Ayudar seguimiento de servicios DIGA, STAC, llamadas directas de clientes revisando y analizando la información para corregir, compartir y generar soluciones y/o mejoras.
Procesar las llamadas entrantes para generar un reporte.
Generar reportes de seguimiento de las llamadas para que quede un antecedente del servicio requerido y comparte a la ruta correspondiente.
Asegurar que las solicitudes de las llamadas se le de continuidad para saber si al cliente se le atendió correctamente.
Llenar formato de llamadas de clientes para seguimiento del Desarrollador.
Realizar Tareas administrativas para facilitar el trabajo de los desarrolladores
Revisar los temas de merma de producto para evitar elevar el porcentaje.
Controlar las entregas de materiales y equipo para la correcta asignación por ruta.
Generar las órdenes de trabajo de transporte y mantenimiento para mantener en buen estado el equipo y zona de trabajo.
Llevar el control y resguardo de todos los formatos para detectar áreas de oportunidad y tomar acciones necesarias.
Autorizar transferencias bancarias para abonar saldo a la ruta correspondiente.
Realizar Las cargas planificadas adicionales de producto para facilitar a las rutas la venta del producto.
Generación de remisiones para venta generada.
Programación de Obsequios líquido y envase para la correcta aplicación de la promoción.
Elaborar cargas planificadas y adicionales para la correcta carga de la ruta.