Associé(e) du service à la clientèle (Temps partiel) TEMPORAIRE
About The Position
Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Requirements
- Expérience d'au moins 1 an en service à la clientèle
- Bonnes compétences en informatique
- Être une personne structurée et organisée
- Être disposé à travailler selon un horaire variable
- Solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles
- Doué pour le service à la clientèle
- Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions
- Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu'à 23 kg (50 lb), seul ou avec l'aide d'un(e) collègue
- Faire preuve d'autonomie
- Savoir travailler en équipe
Nice To Haves
- Être une personne naturellement curieuse et désireuse de continuer à apprendre
- Porter attention aux détails
Responsibilities
- Traiter les retours d’articles en magasin
- Gérer le processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC)
- Traiter les commandes spéciales
- Traiter les commandes avec installation
- Traiter les commandes en ligne
- Traiter les appels en magasin
- Répondre aux demandes des clients au comptoir du service à la clientèle
Benefits
- Bonification deux fois par année
- Régime de retraite
- Environnement de travail bienveillant et inclusif
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
- Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
- Horaires flexibles
- Remboursement des frais de scolarité
- Programme d’achat d’actions pour nos employés
- Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
- Prime de référencement ($)
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What This Job Offers
Job Type
Part-time
Career Level
Entry Level
Education Level
No Education Listed
