ASSOCIÉ(E) AUX VENTES - plomberie et électricité (Temps partiel) temporaire 3 mois

The Home Depot

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About The Position

Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot. Disponibilité de soir et fin de semaine obligatoire (samedi et dimanche) Description du poste: L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les divers rayons et services, il fournit des renseignements sur les caractéristiques des produits et il connaît les produits connexes afin de vendre des projets entiers. Dans son rayon ou service d’affectation, il sait comment accueillir tous les clients, créer un lien avec eux et terminer les interactions par des remerciements. Il peut également offrir un service de base dans les rayons et services voisins. L’associé, Ventes, met l’accent sur le service à la clientèle, et s’engage à définir les besoins des clients et à y répondre.

Requirements

Communication efficace.
Souci de la clientèle.
Aptitudes pour les relations interpersonnelles.
Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou dans un métier, un atout.

Responsibilities

Respecter le modèle Passez à l’ACTion de Home Depot en matière de service à la clientèle (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements).
Chercher activement des clients dans l’ensemble du magasin et les accompagner vers la marchandise appropriée, peu importe le rayon ou service.
Poser des questions ouvertes concernant les projets du client afin de déterminer son niveau d’expertise et ses besoins.
Promouvoir les services offerts, comme les Services spéciaux, la Location, le Comptoir Pro et le Service Pro, et savoir comment les recommander.
Discuter des choix offerts (bon, meilleur, le meilleur) et suggérer des articles ou des services connexes d’autres rayons ou services dont le client pourrait avoir besoin.
Informer le client à propos du projet entier.
Tirer parti de la politique Pouvoir d’agir si cela s’avère nécessaire pour satisfaire le client.
Effectuer l’entretien quotidien des étagères : tous les produits doivent être étiquetés, munis des bons éléments d’affichage et propres.
Maintenir une bonne connaissance de l’ensemble des produits de son rayon ou service et des rayons et services voisins.
Chercher de façon proactive à bien connaître tous les produits et services.
Respecter toutes les politiques et procédures, y compris celles relatives à la prévention des pertes.