Associé(e) aux services spéciaux (temps partiel)
About The Position
Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Requirements
- Expérience d'au moins 1 an en service à la clientèle
- Bonnes compétences en informatique
- Être une personne structurée et organisée
- Être disposé à travailler selon un horaire variable
- Solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles
- Doué pour le service à la clientèle
- Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions
- Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu'à 23 kg (50 lb), seul ou avec l'aide d'un(e) collègue
- Porter attention aux détails
- Faire preuve d'autonomie
- Savoir travailler en équipe
Responsibilities
- Traiter les retours d’articles en magasin
- Gérer l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC)
- Traiter les commandes spéciales
- Traiter les commandes avec installation
- Traiter les commandes en ligne
- Traiter les appels en magasin
- Répondre aux demandes des clients au comptoir du service à la clientèle
Benefits
- Bonification deux fois par année
- Régime de retraite
- Environnement de travail bienveillant et inclusif
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
- Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
- Horaires flexibles
- Remboursement des frais de scolarité
- Programme d’achat d’actions pour nos employés
- Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
- Prime de référencement ($)
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What This Job Offers
Job Type
Part-time
Career Level
Entry Level
Education Level
No Education Listed
