Analyste en systèmes TI

exo - Réseau de Transport Métropolitain•Montreal, QC

1d•Hybrid

About The Position

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle. Les équipes des technologies de l’information d’exo sont à la recherche de plusieurs analystes de systèmes TI afin de contribuer à la gestion, au maintien et à l’évolution de nos environnements technologiques. Selon votre parcours, vos intérêts et votre expertise, vous pourriez contribuer à l’un des domaines suivants : Bureautique et environnement utilisateur : Microsoft 365, Intune, Windows, gestion des appareils, identités, accès conditionnel et sécurité des postes de travail; Infrastructure et systèmes : Windows Server, Linux, VMware, Hyper-V, Active Directory, stockage, sauvegarde et surveillance; Infonuagique et automatisation : Microsoft Azure, environnements hybrides, gouvernance infonuagique, DevOps, migration, automatisation et optimisation; Fiabilité des systèmes, SRE et plateformes de données : Azure, Databricks, Apache Spark, observabilité, SLI, SLO, gestion des incidents et automatisation. Vous n’avez pas à maîtriser toutes les technologies mentionnées. Ce qui nous intéresse avant tout, c’est votre domaine de spécialisation, votre capacité à résoudre des problèmes et votre envie de contribuer à l’évolution de nos services technologiques. Votre candidature sera analysée en fonction de votre expérience, de vos compétences et des besoins de nos différentes équipes.

Requirements

Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine pertinent; Toute combinaison de formation et d’expérience jugée équivalente pourra être considérée.
Minimum de trois années d’expérience pertinente en technologies de l’information
Expérience en administration de systèmes, en exploitation, en soutien technique avancé, en infrastructure, en infonuagique ou en fiabilité des systèmes
Pour les fonctions spécialisées en SRE et en plateformes de données, une expérience plus approfondie en TI, particulièrement en opérations ou en environnement de production, pourrait être recherchée.
Microsoft 365, Intune, Windows, AutoPilot et Defender for Endpoint
Windows Server, Linux, VMware et Hyper-V
Active Directory, DNS, DHCP, GPO et PKI
Microsoft Azure, Azure DevOps, Azure Monitor, Log Analytics et Application Insights
PowerShell, Python, Bash ou Ansible
Terraform, Bicep et infrastructure en tant que code
Databricks, Apache Spark et Unity Catalog
Grafana, Prometheus, ElasticSearch ou autres outils d’observabilité
Docker, Kubernetes, microservices et API
Systèmes de stockage, de sauvegarde et de surveillance
Gestion des identités, des accès, des secrets et des contrôles de sécurité
Forte capacité d’analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes
Capacité à établir les priorités et à traiter efficacement plusieurs situations simultanément
Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
Capacité à intervenir avec calme et efficacité dans des situations critiques
Curiosité et intérêt pour l’évolution des technologies
Aptitude à anticiper les enjeux et à proposer des solutions durables
Facilité à documenter clairement les environnements, les procédures et les interventions
Goût du travail d’équipe et du partage des connaissances
Capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Facilité à vulgariser des concepts techniques auprès de différents interlocuteurs
Orientation vers les résultats et l’amélioration continue
Capacité d’adaptation, souplesse et flexibilité
Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit
Connaissance fonctionnelle de l’anglais, à l’oral et à l’écrit

Nice To Haves

Les certifications pertinentes de Microsoft, Azure, ITIL, Linux, VMware, Cisco ou CompTIA constituent des atouts.

Responsibilities

Administrer, maintenir et faire évoluer les systèmes, les plateformes et les environnements technologiques sous votre responsabilité
Veiller à la disponibilité, à la performance, à la sécurité et à la conformité des services
Surveiller les environnements technologiques et détecter les anomalies de manière proactive
Diagnostiquer et résoudre des incidents et des problèmes techniques complexes
Agir comme personne-ressource et partager votre expertise avec vos collègues et partenaires
Définir, mesurer et suivre des indicateurs de performance et de fiabilité
Recommander et mettre en œuvre des améliorations visant la stabilité, la sécurité et l’efficacité des systèmes
Automatiser les opérations, les déploiements et les tâches récurrentes à l’aide de scripts et d’outils spécialisés
Participer à des projets d’évolution technologique, de migration et de modernisation
Collaborer étroitement avec les équipes d’architecture, de développement, de données, de cybersécurité et d’exploitation
Contribuer aux pratiques DevOps, d’infrastructure en tant que code et de livraison continue, selon votre domaine
Produire et maintenir une documentation technique claire et utile
Participer à la gestion des fournisseurs et au suivi des interventions techniques
Contribuer à l’élaboration de standards, de pratiques et de feuilles de route technologiques
Participer à une rotation de garde pour certains postes, selon les besoins opérationnels