Agent(e) - Centre relation client - Proactio

Raymond Chabot Grant Thornton • Montreal, QC

1d • Onsite

About The Position

Être heureux, ça passe par un travail stimulant, un environnement épanouissant et une équipe motivante! Faites progresser votre carrière et profitez des avantages que vous offre la vie chez nous : Programme d’assurance collective compétitif et flexible; REER collectif avec contribution de l’employeur; Service de télémédecine et programme d’aide aux employés et à la famille (Dialogue); Programme de santé et mieux-être; Environnement de travail flexible; Prime de recommandation de nouveaux employés; Prime supplémentaire d’assurance parentale (PSAP) inclusive, jusqu’à 23 semaines; Rabais corporatifs. Joignez l'équipe de Proactio, notre filiale innovatrice : Venez découvrir Proactio Le poste sera temps plein (37,50 h/semaine) et en présentiel à notre bureau de Montréal qui est situé au centre-ville et à proximité de tous les transports en commun. At Raymond Chabot Grant Thornton, our employees add up, a range of skills complement each other and team members make work fun. Our professionals support local businesses at every stage of their growth through collaboration and trust. As a member of our firm, you can forge your own path. We place as much value on the reward of tackling challenges as on the recognition of the milestones achieved. Working at RCGT also means being part of the Grant Thornton global network. You can expand your learning opportunities and impact on a large scale. You’ll benefit from a flexible, motivating and people-focused work environment. We believe that wellbeing is more than an extra. It’s essential! Join a team where your expertise counts and your ambitions can take root and grow. At RCGT, we add up successes. What if yours was next?

Requirements

• Minimum de 1 année d’expérience pertinente en service à la clientèle
• Maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit
• Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe
• Vous êtes empathique et aimez travailler avec la clientèle
• Vous avez une bonne connaissance des logiciels de la suite Office et des autres logiciels spécialisés

Responsibilities

• Répondre aux appels et aux courriels des clients qui ont des questions en lien à leur réclamation
• Cibler le besoin du client
• Fournir de l’information générale concernant le statut d’une demande ou des documents à fournir pour compléter une demande
• Assister, guider et accompagner les clients tout au long du processus de réclamation
• Faire des recherches et valider des informations pertinentes
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Benefits

• Programme d’assurance collective compétitif et flexible
• REER collectif avec contribution de l’employeur
• Service de télémédecine et programme d’aide aux employés et à la famille (Dialogue)
• Programme de santé et mieux-être
• Environnement de travail flexible
• Prime de recommandation de nouveaux employés
• Prime supplémentaire d’assurance parentale (PSAP) inclusive, jusqu’à 23 semaines
• Rabais corporatifs

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Entry Level
• Education Level: No Education Listed