Customer Engagement Lead Marketing
About The Position
Implement and coordinate customer engagement strategies by specialty, ensuring a coherent, relevant, and measurable omnichannel experience. This role serves as the connection point between the field team, digital channels, and medical content. Cualquiera que sea su área de especialización, su trabajo dentro del Grupo Servier ayuda a avanzar en el progreso terapéutico en beneficio de los pacientes. Formarás parte de equipos reconocidos por su excelencia científica y alcanzarás tu máximo potencial en un entorno profesional que te anime a desarrollarte. Onboarding journeys a medida, oportunidades de movilidad, formaciones de calidad, gestión responsable, espíritu de equipo... Todo esto y más en un lugar de trabajo centrado en tu bienestar. En Servier, estamos comprometidos con el progreso terapéutico para atender las necesidades de los pacientes. Ponemos la diversidad de nuestros empleados como fuente de riqueza para el cumplimiento de esta vocación.
Requirements
- Experience in medical or digital marketing.
- Knowledge of omnichannel activation and CRM (Veeva, Salesforce).
- Strong organizational skills and results orientation.
- Solid interpersonal skills and ability to collaborate.
Responsibilities
- Develop a deep understanding of the specialist’s journey, identifying pain points and leverage opportunities.
- Execute the engagement plan by specialty and country.
- Coordinate all channels (field visits, digital, events, MSL, CRM).
- Monitor engagement indicators and report results.
- Provide feedback to the strategy team on opportunities and learnings.
Stand Out From the Crowd
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What This Job Offers
Job Type
Full-time
Career Level
Mid Level
Education Level
No Education Listed
Number of Employees
251-500 employees
