Coordinador de SPA - Condado Vanderbilt Hotel

The Condado Collection•San Juan, PR

14d•Onsite

About The Position

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Requirements

Orientado a la hospitalidad.
Experiencia previa en un salón o spa, preferiblemente.
Capacidad para levantar hasta 25 libras.
Excelentes destrezas de comunicación y servicio al huésped.
Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.
Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar de manera eficiente en un ambiente dinámico.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Totalmente bilingüe, preferiblemente (español e inglés).

Responsibilities

Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes, proporcionando información sobre tratamientos, instalaciones y servicios del spa.
Gestionar reservas de grupos, incluyendo la comunicación, contratos, programación, seguimientos y reuniones de Pre-Con.
Mantener el libro financiaro del spa y reconciliar todos los registros financieros según sea necesario.
Procesar y dar seguimiento a facturas; servir de enlace con proveedores y con el departamento de contabilidad.
Mantener niveles precisos de inventario de todos los suministros del spa, artículos operativos y productos de venta al cliente.
Realizar y dar seguimiento a pedidos de suministros y productos de venta de manera oportuna.
Asistir con las funciones de concierge de spa o de asistente de spa según sea necesario: registro de entrada/salida de huéspedes, realización de recorridos por el spa, entre otros.
Promover los servicios del spa, ofertas especiales y productos de venta para enriquecer la experiencia del huésped.
Colaborar con los miembros del equipo para ofrecer un servicio fluido en todas las áreas del spa y del salón.
Mantenerse informado sobre eventos del spa y del hotel para anticipar las necesidades de los huéspedes.
Cumplir con todas las políticas de hotel, spa y seguridad; reportar cualquier condición insegura a la gerencia.
Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean siempre limpios y profesionales.
Mantener la confidencialidad de la información propietaria.
Realizar otras funciones que sean solicitadas por los supervisores.