Remote Bilingual Full-Time Permanent Virtual Jewelry Expert

Signet Jewelers•Akron, OH

11d•$17•Remote

About The Position

Únete a nuestro equipo de clase mundial como Experto/a en Joyería Virtual Bilingüe a Tiempo Completo y con Contrato Permanente (Trabajo Remoto) ¿Estás listo/a para impulsar tu carrera y ayudar a otros a celebrar los momentos más importantes de la vida? En Signet Jewelers creemos en expresar el amor a través de la belleza atemporal de la alta joyería. Buscamos personas entusiastas para unirse a nuestro equipo como Expertos/as en Ventas y Servicio de Joyería Virtual a Tiempo Completo y con Contrato Permanente (VJE), trabajando desde casa. Como VJE, ayudarás a nuestros clientes a encontrar el regalo perfecto para cualquier festividad u ocasión especial, construirás relaciones significativas y realizarás citas de compra personalizadas. Creemos que aquí encontrarás un lugar donde podrás ser feliz, sentirte bien y prosperar. Obtendrás satisfacción al impactar positivamente la experiencia de nuestros clientes y al contribuir al éxito de nuestro equipo mediante tu dedicación y compromiso con la excelencia en el desempeño. Si esto te interesa, ¡sigue leyendo!

Requirements

Sobresalgan en atención al cliente: Tienes una habilidad innata para brindar un excelente servicio al cliente y sabes cómo hacer que cada interacción sea especial.
Estén orientadas a las ventas: Tus habilidades de ventas son excepcionales y siempre priorizas al cliente. Alcanzarás los objetivos de rendimiento individuales y de equipo, incluyendo métricas de ventas, reservas de citas, puntuaciones de satisfacción del cliente, estándares de comercio creativo y evaluaciones de calidad.
Sean automotivadas: Eres una persona organizada, automotivada y lista para afrontar cualquier desafío.
Se comuniquen eficazmente: Te destacas en la comunicación verbal, escrita e interpersonal, transmitiendo siempre empatía y positividad. ¡Excelentes habilidades de mecanografía son imprescindibles!
Resuelvan problemas: Estás orientada a la búsqueda de soluciones, cuentas con sólidas habilidades de pensamiento crítico y disfrutas encontrar formas creativas de ayudar a los clientes. Tus habilidades matemáticas y analíticas te permiten tomar decisiones informadas.
Construyan relaciones: Disfrutas construir relaciones duraderas y hacer que los clientes se sientan valorados. ¡Excelentes habilidades de seguimiento!
Tengan conocimientos tecnológicos: Dominas las plataformas de interacción con el cliente, puedes manejar múltiples pantallas de computadora y te sientes cómoda utilizando Zoom, Teams y otras tecnologías de videoconferencia.
Se adapten fácilmente: Te desenvuelves bien en un entorno de trabajo en constante cambio y puedes adaptarte con rapidez.
Gestionen múltiples tareas: Te destacas en un entorno dinámico y puedes realizar múltiples tareas con facilidad. Es indispensable contar con sólidas habilidades de gestión del tiempo.
Tengan disponibilidad flexible: Cuentas con disponibilidad durante las horas pico de atención al público, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, así como para realizar horas extras obligatorias.
Mantengan un espacio de trabajo profesional: Dispones de un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones, proporcionas tu propia conexión a internet de alta velocidad, enrutador/módem, y puedes configurar el equipo necesario.
Sean colaboradoras: Estás dispuesta a participar en la capacitación cruzada dentro del departamento y te sientes cómoda apareciendo en cámara durante capacitaciones y reuniones.

Responsibilities

Conectar con los clientes: Interactuarás con los clientes a través de chat, mensajes de texto y llamadas telefónicas, ya sea en tiempo real o mediante citas programadas. Ofrecerás asesoramiento experto sobre productos y servicios, consultas de estilo y experiencias de compra personalizadas.
Presentar productos y servicios: Mostrarás nuestros productos en línea, compartiendo información detallada sobre las características y beneficios de cada artículo. Proporcionarás información sobre acuerdos de servicio extendido y opciones de financiamiento, garantizando una experiencia de compra fluida y agradable.
Apoyar el crecimiento de las ventas: Contribuirás al crecimiento de las ventas a través de ventas digitales, ventas en vivo, presencia en redes sociales, colaboración con tiendas físicas y comercio conectado.
Construir relaciones: Resolverás los problemas de los clientes de forma rápida y eficiente, siempre con una actitud positiva. Realizarás seguimientos para mantener relaciones duraderas y crear una cartera personal de clientes.

Benefits

Capacitación remunerada: Hasta 3 semanas de capacitación pagada, con oportunidades continuas de aprendizaje y crecimiento.
Trabajo desde casa: Disfruta del equilibrio entre la vida laboral y personal con un trabajo permanente a tiempo completo desde casa.
Equipo proporcionado: Se te proporcionará una computadora, dos monitores, cámara web, auriculares, teclado y mouse.
Oportunidades de crecimiento profesional: Acceso a oportunidades que impulsarán tu carrera, no solo tu puesto actual.
Cultura inclusiva: Forma parte de una cultura diversa y acogedora que promueve el crecimiento interno.
Salario competitivo: Salario inicial competitivo de $17.00 por hora. ¿Dominas el inglés y el español? Aprobar la evaluación de dominio del idioma español puede resultar en un aumento salarial. El salario base ofrecido puede variar según la región geográfica, la equidad interna, los conocimientos, habilidades y experiencia relacionados con el puesto, entre otros factores.
Ingresos adicionales: Oportunidades de horas extras remuneradas durante períodos de alta demanda.
Recompensas por referencias: Obtén recompensas económicas por recomendar a familiares y amigos que se unan a nuestro equipo y completen 60 días de empleo.
Seguro médico integral: Cobertura médica, dental, de la vista y de medicamentos para ti y tu familia.
Plan de jubilación 401K: Generoso plan con contribución de la empresa después de solo un año.
Tiempo libre remunerado: Días libres y días festivos pagados.
Reembolso de matrícula.