Operations Customer & Logistics Services

Ballester Hermanos, Inc.•Cataño, PR

7d•Onsite

About The Position

En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos. Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión. En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso. No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen. Si crees que un gran servicio comienza desde adentro, y estás listo para crecer en una empresa donde la versatilidad, la iniciativa y el corazón son lo más valorado, esta es tu oportunidad. The aim of Ballester Hermanos is to provide a service of excellence, a purpose that has driven us here since 1914. We are a private company innovation driven founded in Puerto Rico, which for more than 100 years has been committed to delivering quality products to our customers. We believe in working hard to always meet their needs. Our company represents over 100 brands and attends over 5,000 establishments island wide.

Responsibilities

Servicio al Cliente
Responder llamadas telefónicas
Envío de órdenes a despacho y facturación.
Atender a clientes internos/externos en ventanilla y asistir en el momento del pago.
Responder y dirigir llamadas telefónicas apropiadamente.
Crear manifiestos y enviar a despacho las órdenes para recogido (“pick-up”).
Enviar a despacho las órdenes de rutas.
Monitorear sistema, validar órdenes “pickup” auditadas y facturar.
Realizar “shipped day” a facturas de recogido a diario.
Procesar transferencias de T. A. T. y hacia otros almacenes.
Ingresar datos de las transferencias y enviar reporte.
Facturar las rutas hacia el almacén de Ponce.
Coordinar envíos de contenedores a clientes.
Realizar la entrada de pagos a los choferes independientes de Dorado y/o Cataño y generar el reporte cada lunes.
Cumplir el requisito de nivel de servicio establecido de respuesta (2 horas) para correos electrónicos recibidos.
Realizar el cuadre de la ATH.
Realizar cuadre para los depósitos de LOOMIS y trabajar el reporte “End of Sheet”.
Realizar cuadre y reporte de órdenes “pickup” COD.
Realizar otras tareas afines y complementarias al puesto que le sean asignadas por el supervisor inmediato.