IT Project Specialist

Roche

3d

About The Position

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Position Beneficios de relocalización no están disponibles para esta posición. OBJETIVOS DEL CARGO: Gestionar, coordinar y ejecutar actividades de proyectos relacionados con sistemas e infraestructura IT para proporcionar y asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes. Ejecutar actividades de soporte de segundo nivel local. Ser referente técnico a nivel local. Identificar y dar solución a problemas complejos asociados a las plataformas informáticas. Sobre Nuestra Oportunidad: Liderar la ejecución de proyectos de IT relacionados con instalación, integración y mejoras de sistemas (hardware y software), asegurando cumplimiento en alcance, tiempos, calidad y coordinación con áreas internas y clientes. Brindar soporte técnico de segundo nivel en soluciones informáticas, resolviendo incidencias complejas, configuraciones avanzadas, integraciones con sistemas host y conexión de instrumentos, priorizando la resolución remota. Gestionar y ejecutar entrenamientos técnicos, manteniendo actualización continua en sistemas e infraestructura IT, y asegurando el cumplimiento de programas de formación corporativos. Asegurar una comunicación efectiva con stakeholders y participar en el diseño de soluciones IT, contribuyendo con información técnica para propuestas, licitaciones y evaluación de riesgos. Garantizar la operación y soporte continuo de sistemas IT mediante monitoreo, mantenimiento preventivo, gestión de casos y documentación, asegurando cumplimiento de SLAs, políticas de compliance y normativas corporativas.

Requirements

• Título universitario o técnico en Informática, Sistemas, Tecnólogo Médico o carreras afines.
• Experiencia de al menos 2 años en el área de informática, idealmente con conocimiento en sistemas de salud.
• Nivel de inglés intermedio-avanzado.
• Conocimiento en manejo de sustancias peligrosas.

Responsibilities

• Gestionar, coordinar y ejecutar actividades de proyectos relacionados con sistemas e infraestructura IT para proporcionar y asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes.
• Ejecutar actividades de soporte de segundo nivel local.
• Ser referente técnico a nivel local.
• Identificar y dar solución a problemas complejos asociados a las plataformas informáticas.
• Liderar la ejecución de proyectos de IT relacionados con instalación, integración y mejoras de sistemas (hardware y software), asegurando cumplimiento en alcance, tiempos, calidad y coordinación con áreas internas y clientes.
• Brindar soporte técnico de segundo nivel en soluciones informáticas, resolviendo incidencias complejas, configuraciones avanzadas, integraciones con sistemas host y conexión de instrumentos, priorizando la resolución remota.
• Gestionar y ejecutar entrenamientos técnicos, manteniendo actualización continua en sistemas e infraestructura IT, y asegurando el cumplimiento de programas de formación corporativos.
• Asegurar una comunicación efectiva con stakeholders y participar en el diseño de soluciones IT, contribuyendo con información técnica para propuestas, licitaciones y evaluación de riesgos.
• Garantizar la operación y soporte continuo de sistemas IT mediante monitoreo, mantenimiento preventivo, gestión de casos y documentación, asegurando cumplimiento de SLAs, políticas de compliance y normativas corporativas.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Number of Employees: 5,001-10,000 employees