INCIDENT & PROBLEM MANAGEMENT ( AVANGRID - GOPTs ) VAC 1

Inetum Holding Mexico

1d

About The Position

Roles y responsabilidades: Equipo técnico, diferenciado en cuanto a conocimientos por cada perímetro tecnológico, que proporciona soporte y ejecución de las tareas de servicio. Deben tener capacidad solvente para la ejecución de tareas dentro de su área. o Perfil: La función de gestión de incidentes desempeña un papel en la gestión y coordinación de los esfuerzos de respuesta a incidentes, tanto críticos como no críticos.

Requirements

• Technical School Degree (medium)
• Technical grade degree (medium)
• Experiencia demostrable de al menos 3 años en las áreas técnicas, plataformas, herramientas e idiomas de su perímetro tecnológico.
• Posibilidad de On Call: SI
• IT Service Management Knowledge of Incident, Change and Problem Processes.
• Incident Management Prior experience managing Critical and Major Incidents (min. 3 years exp)
• Nivel de ingles avanzado

Responsibilities

• Equipo técnico, diferenciado en cuanto a conocimientos por cada perímetro tecnológico, que proporciona soporte y ejecución de las tareas de servicio.
• Gestión y coordinación de los esfuerzos de respuesta a incidentes, tanto críticos como no críticos.

What This Job Offers

• Job Type: Full-time
• Career Level: Mid Level
• Education Level: No Education Listed
• Number of Employees: 1,001-5,000 employees