Housekeeping - Runner - La Concha Resort

The Condado Collection•San Juan, PR

10d

About The Position

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento. La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido “Latino Chic”, al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huéspedes. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Requirements

Orientado a la hospitalidad.
Debe ser capaz de agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse y levantar hasta 60 libras.
Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
Capaz de trabajar rápida y eficientemente, especialmente bajo presión.
Disponibilidad para trabajar en horarios nocturnos, turnos rotativos, fines de semana y días festivos. (Turnos comienzan a las 10:00 p.m.)
Dispuesto y capaz de realizar tareas básicas de limpieza.
Debe poseer buenas habilidades de comunicación en español e inglés.

Responsibilities

Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecer a los huéspedes con sincera apreciación.
Entregar cualquier solicitud de los huéspedes directamente a su habitación.
Mantenimiento y limpieza de todo el equipo utilizado.
Consultar con el supervisor para determinar si hay situaciones especiales presentes para poder darles atención inmediata.
Anticiparse y comunicar las necesidades de reposición.
Conocer los pasos del servicio a la habitación, incluyendo la preparación de amenidades y otras tareas relacionadas.
Asegurarse de cumplir con las expectativas y estándares de calidad.
Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar las hojas de eventos diarios, tableros de anuncios y estar al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales.
Mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al supervisor.
Completar la capacitación y certificaciones de seguridad.
Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.
Realizar otras tareas razonables según lo solicitado por los supervisores.